ai crm

Khi doanh nghiệp B2B đã ổn định mô hình kinh doanh, thách thức lớn nhất không còn là “duy trì hoạt động” mà là tăng trưởng bền vững và mở rộng quy mô. Trong bối cảnh đó, AI (trí tuệ nhân tạo) và CRM (quản trị quan hệ khách hàng) trở thành hai công nghệ chiến lược giúp nhà lãnh đạo nâng cấp năng lực vận hành, tăng năng suất và thấu hiểu khách hàng...