AI in CRM

Trong bối cảnh các đội ngũ kinh doanh ngày càng phải xử lý nhiều dữ liệu hơn, tương tác cá nhân hóa hơn và ra quyết định nhanh hơn, việc chỉ dựa vào CRM truyền thống đã không còn đủ. AI khi được tích hợp trực tiếp vào hệ thống CRM chính là bước tiến mới để biến một công cụ lưu trữ dữ liệu thành một trợ lý bán hàng thực thụ. Bài viết này sẽ cho...