Cogover là nền tảng quản trị doanh nghiệp no-code kết hợp AI đang thu hút nhiều sự chú ý trong năm 2025. Với khả năng cho phép doanh nghiệp tự thiết kế quy trình vận hành chỉ bằng thao tác kéo – thả, Cogover mang đến cách tiếp cận linh hoạt và cá nhân hóa hơn trong chuyển đổi số. Tuy nhiên, liệu phần mềm này có thực sự phù hợp với nhu cầu tăng trưởng nhanh, tối ưu chi phí và quản trị tinh gọn của doanh nghiệp Việt? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích toàn diện phần mềm Cogover CRM, từ tính năng, bảng giá đến ưu – nhược điểm, đồng thời so sánh với những giải pháp thay thế phổ biến để giúp bạn đưa ra quyết định chính xác nhất.
Cogover là gì?
Cogover là một nền tảng quản trị doanh nghiệp No-code/Low-code kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép doanh nghiệp tự thiết kế các quy trình quản trị, bán hàng, nhân sự, tài chính… chỉ bằng thao tác kéo-thả đơn giản, không cần viết code. Điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp có thể tự tay thiết kế, thay đổi và tối ưu vận hành theo cách riêng mà không phụ thuộc vào đội ngũ IT chuyên sâu.
Cogover CRM được phát triển bởi Stringee Việt Nam phối hợp cùng Cogover LLC (Hoa Kỳ). Trong đó, Cogover LLC là một startup công nghệ được sáng lập tại Mỹ bởi người Việt, hiện đặt trụ sở tại bang Delaware (Hoa Kỳ), đồng thời có văn phòng tại Hà Nội, TP.HCM, Ấn Độ và UAE. Mô hình hoạt động của Cogover định hướng toàn cầu hóa, kết hợp nền tảng công nghệ với khả năng bản địa hóa để phục vụ các thị trường khác nhau, trong đó Việt Nam được xem là một trong những thị trường chiến lược.
Trong khi thị trường đã có nhiều phần mềm CRM hay ERP, Cogover chọn một hướng đi khác biệt: nền tảng mở – No-code – tích hợp AI. Thay vì phải thuê đội ngũ viết code tùy biến, doanh nghiệp có thể sử dụng các mẫu quy trình dựng sẵn và công cụ kéo – thả trực quan để tự triển khai.
Có thể bạn quan tâm: Top 13 phần mềm quản lý doanh nghiệp nhỏ toàn diện nhất
Cogover cung cấp những tính năng nào?
Một điểm nổi bật của Cogover là hệ thống module chức năng được thiết kế chuyên sâu, mỗi nhóm tính năng tập trung vào một nghiệp vụ cụ thể như khách hàng, con người, quy trình. Dưới đây là các tính năng chính của phần mềm Cogover:
Cogover CRM
Cogover CRM là giải pháp quản lý khách hàng và bán hàng được thiết kế để giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, đồng thời tối ưu hiệu quả kinh doanh. Với giao diện trực quan, khả năng tìm kiếm thông minh và tích hợp AI, Cogover CRM cho phép doanh nghiệp dễ dàng quản lý dữ liệu khách hàng từ khâu tiềm năng cho đến sau bán hàng.
Một số tính năng nổi bật của Cogover CRM bao gồm:
- Quản lý khách hàng tiềm năng: Lưu trữ và theo dõi toàn bộ thông tin khách hàng tiềm năng, dễ dàng phân loại theo nguồn, trạng thái hoặc nhóm mục tiêu.
- Quản lý tài khoản: Tập trung thông tin khách hàng doanh nghiệp và cá nhân, giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt lịch sử giao dịch.
- Cơ hội bán hàng: Quản lý pipeline bán hàng theo từng giai đoạn, theo dõi tiến độ và dự đoán doanh số.
- Tích hợp AI tìm kiếm: Hỗ trợ tìm kiếm nhanh chóng theo tên, công ty, ngành nghề và đưa ra gợi ý thông minh.
- Quản lý báo giá, hợp đồng và sản phẩm: Liên kết chặt chẽ giữa dữ liệu bán hàng và khách hàng, giúp kiểm soát toàn bộ quá trình từ chào giá đến ký kết.
- Theo dõi và phân tích hiệu suất bán hàng: Tự động tạo báo cáo tổng quan về số lượng, doanh thu của khách hàng tiềm năng, hợp đồng.
Điều đặc biệt là, người dùng có thể kéo-thả để xây dựng quy trình bán hàng của riêng mình, không bị gò bó trong quy trình mặc định như nhiều phần mềm khác.
Xem thêm: Review 17 phần mềm CRM giá rẻ tốt nhất cho người Việt
Cogover People
Cogover People không phải là tính năng trọng tâm của Cogover, nên các chức năng còn hạn chế so với Cogover CRM. Các tính năng của Module này bao gồm:
- Quản lý phòng ban và cơ cấu tổ chức: Xây dựng sơ đồ phòng ban theo nhiều cấp độ, dễ dàng mở rộng hoặc tinh gọn khi cần.
- Theo dõi vị trí công việc: Quản lý từng vị trí cụ thể, gắn với trách nhiệm và nhân sự đảm nhiệm.
- Hồ sơ nhân sự tập trung: Lưu trữ đầy đủ thông tin nhân sự, quản lý theo phòng ban hoặc vị trí.
- Bộ lọc thông minh: Tìm kiếm, lọc nhân sự theo trạng thái, phòng ban, cấp bậc, số lượng nhân viên,...
- Hỗ trợ báo cáo nhân sự: Cung cấp số liệu theo phòng ban, nhân sự quản lý, số lượng và trạng thái hoạt động.
Cogover Process
Cogover Process là tính năng giúp doanh nghiệp thiết kế và chuẩn hoá quy trình làm việc bằng giao diện kéo–thả, không cần code. Công cụ này hỗ trợ tự động hoá tác vụ, kết nối dữ liệu và giám sát toàn bộ quy trình, giúp vận hành trơn tru và hiệu quả hơn.
Tính năng nổi bật của Cogover Process:
- Thiết kế quy trình trực quan: Cho phép người dùng tự kéo–thả các bước để tạo quy trình nghiệp vụ mà không cần viết code.
- Tự động hoá tác vụ: Hỗ trợ nhiều loại task như gửi email, gọi điện thoại, gửi thông báo, tạo hoặc cập nhật dữ liệu,…
- Tích hợp dữ liệu linh hoạt: Kết nối với các bản ghi (Get Record), cơ hội bán hàng (Opportunity), khách hàng hoặc bất kỳ dữ liệu nào trong hệ thống.
- Hỗ trợ giao tiếp đa kênh: Thực hiện trực tiếp các hành động liên quan đến chat, voice, video hoặc gửi notification trong cùng một quy trình.
- Theo dõi và giám sát: Có mục “Lượt chạy quy trình” giúp quản lý trạng thái, theo dõi các bước đã thực hiện và các bước cần thực hiện.
Review ưu nhược điểm của Cogover
Để xác định Cogover có phù hợp với doanh nghiệp bạn hay không, hãy cùng phân tích những ưu và nhược điểm nổi bật của nền tảng này.
Ưu điểm của Cogover
- Có sẵn tính năng CRM cơ bản: Bao phủ toàn bộ vòng đời khách hàng từ Lead → Báo giá → Hợp đồng → Chăm sóc, báo cáo.
- Tối ưu vận hành: Hỗ trợ quản lý công việc, dự án và trao đổi đa kênh (chat, thoại, video) kết hợp chuẩn hóa quy trình nội bộ.
- Tùy biến mạnh: Doanh nghiệp dễ dàng tự xây dựng module chuyên biệt, phù hợp đặc thù riêng.
- Tích hợp AI bên trong: Tìm kiếm và gợi ý thông minh trong CRM, giúp nhân viên tiết kiệm thời gian tra cứu.
- Automation: Hỗ trợ tự động hóa email, thông báo, nhắc việc, xử lý dữ liệu và giao tiếp đa kênh ngay trong quy trình.
Nhược điểm của Cogover
- Chưa có sẵn nhiều tính năng nghiệp vụ mở rộng ra các khía cạnh của doanh nghiệp
- Nền tảng lowcode tuy linh hoạt nhưng cũng khiến người dùng phải tự tìm hiểu, tự tư duy và sáng tạo để xây dựng nghiệp vụ theo ý muốn
- Time-to-value sẽ dài và sẽ chọn lọc đối tượng khách hàng
- Yêu cầu chuyên môn sâu, tư duy sáng tạo và cả kiến thức về công nghệ để vận hành
- Thời gian thiết lập lâu và đòi hỏi nhiều công sức (đặc biệt với các nghiệp vụ phức tạp)
- Chi phí cao: Mặc dù quảng bá là tiết kiệm, nhưng khi doanh nghiệp cần nhiều module mở rộng hoặc tích hợp nâng cao, chi phí sẽ tăng nhanh. Điều này đi ngược lại nhu cầu tối ưu chi phí của SMEs.
Bảng giá phần mềm Cogover CRM 2025
Cogover CRM mang đến các gói giá linh hoạt, đáp ứng nhu cầu từ cá nhân, nhóm nhỏ đến doanh nghiệp lớn. Doanh nghiệp có thể bắt đầu miễn phí và nâng cấp dần khi cần nhiều tính năng, dung lượng và khả năng tự động hóa hơn. Dưới đây là bảng giá phần mềm Cogover CRM:
- Miễn phí: 10 đối tượng dữ liệu, 2GB lưu trữ – phù hợp cá nhân/nhóm nhỏ thử nghiệm.
- Cơ bản (200K/người/tháng): 20 đối tượng dữ liệu, 100GB lưu trữ – dành cho doanh nghiệp nhỏ.
- Tiêu chuẩn (450K/người/tháng): 50 đối tượng dữ liệu, lưu trữ 10GB nhân số người dùng – gói khuyến nghị cho doanh nghiệp vừa.
- Nâng cao (860K/người/tháng): 100 đối tượng dữ liệu, 30GB nhân số người dùng – cho DN lớn, cần tối ưu quy trình và dữ liệu.
Lưu ý: Bảng giá trên chỉ áp dụng cho Cogover CRM theo năm. Các sản phẩm khác như Cogover Platform và Cogover Process sẽ được tính phí riêng với mức giá khác
Cogover phù hợp với doanh nghiệp nào?
Mỗi phần mềm đều có nhóm khách hàng mục tiêu riêng. Cogover cũng vậy, nền tảng này sẽ phát huy tối đa giá trị với những doanh nghiệp nhất định, nhưng lại không phù hợp với một số trường hợp khác. Hãy cùng xem Cogover thực sự phù hợp và không phù hợp với doanh nghiệp nào.
Cogover phù hợp với doanh nghiệp nào?
- Doanh nghiệp lớn có đội ngũ kỹ thuật muốn tự xây dựng và tùy biến quy trình theo nhu cầu riêng.
- Tập đoàn đa ngành, công ty quốc tế cần nền tảng mở, có khả năng tích hợp nhiều hệ thống khác nhau.
- Doanh nghiệp định hướng dài hạn về chuyển đổi số, sẵn sàng đầu tư thời gian ban đầu để đào tạo, thiết lập quy trình rồi mở rộng dần.
- Ngành nghề có quy trình phức tạp cần mức độ tự động hóa và chuẩn hóa cao.
Cogover không phù hợp với doanh nghiệp nào?
- SMEs cần triển khai nhanh: Các doanh nghiệp nhỏ và vừa thường muốn bắt đầu ngay với một giải pháp CRM tinh gọn thay vì mất nhiều thời gian tự thiết kế phần mềm, quy trình.
- Doanh nghiệp không có nhân sự kỹ thuật: Cogover dù là no-code nhưng để khai thác tối đa vẫn cần kỹ năng công nghệ, nếu thiếu nhân sự kỹ thuật sẽ khó tận dụng hết.
- Doanh nghiệp cần phần mềm quản trị tổng thể: Nếu trọng tâm là quản lý toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp thì Cogover lại chưa mạnh bằng các phần mềm khác như SlimCRM, Base,...
- Doanh nghiệp hạn chế ngân sách: Khi cần nhiều module mở rộng hoặc tích hợp nâng cao, chi phí Cogover sẽ tăng nhanh, không phù hợp với doanh nghiệp cần tối ưu chi phí.
Tham khảo: Workflow Automation là gì? Hướng dẫn tự động hóa doanh nghiệp nhỏ
Giới thiệu SlimCRM - Phần mềm CRM cho kỷ nguyên AI
SlimCRM là nền tảng XRM x AI Hub dành cho Doanh nghiệp Việt, giúp:
- Quản lý khách hàng & bán hàng tập trung
- Tự động hóa quy trình từ marketing → sales → chăm sóc
- Chuẩn hóa dữ liệu doanh nghiệp để sẵn sàng cho AI Transformation
- Tính năng hiện đại – dễ sử dụng – triển khai nhanh – chi phí vừa túi tiền
Tích hợp sâu với AI
SlimCRM mở rộng từ CRM thành nền tảng dữ liệu chiến lược, gom và chuẩn hóa toàn bộ thông tin vận hành theo 4 khía cạnh của Balanced Scorecard:
- Khách hàng → Tệp khách hàng, lịch sử tương tác, nhu cầu
- Tài chính → Doanh thu, hợp đồng, thanh toán, dự báo
- Quy trình nội bộ → Nhiệm vụ, dự án, quy trình, SLA, hiệu suất
- Nhân sự → Hồ sơ nhân sự, KPI, đào tạo, đánh giá
Khi dữ liệu ở 4 khía cạnh này đạt tiêu chí ĐÚNG – ĐỦ – SẠCH – SỐNG, SlimCRM trở thành “kho dữ liệu tiêu chuẩn” cho AI:
- Phân tích chính xác hiệu suất toàn doanh nghiệp
- Gợi ý hành động chiến lược
- Tự động hóa vận hành ở cả 4 khía cạnh
Bạn có thể tự mình trải nghiệm miễn phí SlimCRM ngay tại đây để có cái nhìn khách quan nhất
SlimCRM tích hợp AI theo 3 cách
Bên trong SlimCRM – Tích hợp sẵn các model AI để:
- Tạo kịch bản sales cá nhân hóa
- Gửi email follow-up tự động cá nhân hóa
- Phân tích lead & tạo chân dung khách hàng bằng AI
- Phân tích cuộc gọi (Call Analysis) để rút insight & cải thiện kịch bản
Bên ngoài SlimCRM – Mở rộng kết nối AI:
- ChatGPT – Hỏi đáp trực tiếp mọi thông tin từ dữ liệu SlimCRM
- Make.com – Kết nối hơn 1.500 ứng dụng để tự động hóa toàn bộ quy trình
Tóm lại, SlimCRM = XRM + AI DATA HUB → Tối Ưu + Tự Động + Tăng Trưởng. Nền tảng duy nhất giúp SME Việt vừa quản lý – tối ưu vận hành, vừa chuẩn hóa dữ liệu để khai thác AI hiệu quả và bền vững.
Tổng kết
Cogover không chỉ là một phần mềm CRM mà còn là một nền tảng quản trị hướng đến sự linh hoạt, tự động hóa và khả năng mở rộng không giới hạn. Với triết lý no-code kết hợp AI (từ bên trong), Cogover mở ra cơ hội để doanh nghiệp hiện đại thiết kế và vận hành quy trình theo cách riêng, không phụ thuộc vào lập trình. Tuy nhiên, như bất kỳ công cụ nào, Cogover sẽ thực sự phát huy giá trị nếu được triển khai đúng mục tiêu, đúng nguồn lực và đúng thời điểm.
Nếu bạn là doanh nghiệp lớn, đang cần tự xây một hệ thống quản trị toàn diện, thì Cogover CRM chính là mảnh ghép còn thiếu trong chiến lược vận hành. Nhưng nếu bạn là doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn có trong tay 1 phần mềm quản trị doanh nghiệp đầy đủ tính năng ngay từ đầu mà không mất công xây lại thì SlimCRM là lựa chọn hiệu quả.
