Process mapping là gì

Process mapping, hay còn gọi là bản đồ hóa quy trình, là một công cụ quản lý giúp doanh nghiệp nhìn rõ cách công việc đang diễn ra, từ từng bước xử lý đến vai trò của từng người tham gia. Vậy thực sự process mapping là gì, tại sao nó lại quan trọng và làm sao để áp dụng hiệu quả trong doanh ? Bài viết này sẽ cung cấp toàn diện tất cả những gì bạn...