TikTok Live đang trở thành nền tảng bán hàng không thể thiếu của các chủ shop online. Tuy nhiên, không phải ai livestream cũng thành công, khác biệt nằm ở việc có kịch bản livestream chuyên nghiệp hay không. Vì vậy, bài viết này sẽ hướng dẫn và cung cấp cho bạn các mẫu kịch bản Livestream tiktok chuyên nghiệp, giúp cải thiện chất lượng buổi live và tăng tỷ lệ chốt đơn.
Kịch bản livestream TikTok là gì?
Kịch bản livestream TikTok là bản kế hoạch chi tiết các nội dung bạn sẽ nói và làm trong suốt buổi livestream, từ chào hỏi, giới thiệu sản phẩm, xử lý comment đến call-to-action và kết thúc.
Với những người mới bắt đầu, việc tự viết kịch bản có thể khá khó khăn, vì vậy mẫu kịch bản livestream TikTok sẽ là công cụ hỗ trợ hiệu quả để bạn lên sóng một cách bài bản và tự tin hơn.
Chúng tôi đã trực tiếp hỗ trợ hơn 120 chiến dịch livestream TikTok và nhận thấy rằng: những buổi live có kịch bản bài bản có tỷ lệ chốt đơn cao gấp 2.5 lần so với những buổi ứng khẩu. Không những vậy, khán giả cũng gắn bó lâu hơn, lượng follow tăng nhanh hơn và đội ngũ dễ dàng rút kinh nghiệm cho các buổi sau.
Xem thêm: Thuật toán TikTok - Hãy đọc nếu bạn muốn bán hàng và xây dựng kênh hiệu quả.
Lợi ích của việc có kịch bản livestream bán hàng TikTok
Dưới đây là 5 lý do bạn nên xây dựng sẵn kịch bản trước khi bắt đầu buổi Livestream:
- Tăng tỷ lệ giữ chân: Người dùng TikTok có xu hướng rời khỏi video chỉ sau vài giây nếu cảm thấy nhàm chán hoặc không thấy giá trị rõ ràng. Một kịch bản logic, có sự dẫn dắt, có cao trào và có call-to-action đúng lúc sẽ giữ chân người xem lại lâu hơn.
- Xử lý tình huống tốt hơn: Ví dụ, nếu có khách bình luận tiêu cực, bạn đã có sẵn lời phản hồi để vừa giữ hòa khí, vừa bảo vệ thương hiệu. Nếu có khách hỏi về ưu đãi, bạn không bị lúng túng. Vì mọi thứ đều nằm trong kịch bản.
- Dễ đo lường, cải tiến: Rút kinh nghiệm sau mỗi buổi live.
- Tạo hình ảnh chuyên nghiệp: Shop trở nên đáng tin cậy hơn trong mắt khách hàng
5 giai đoạn quan trọng trong một buổi livestream TikTok
Trước khi bắt tay vào xây dựng mẫu kịch bản livestream TikTok, bạn cần hiểu cấu trúc cơ bản mà hầu hết các buổi livestream bán hàng hiệu quả đều tuân theo. Một buổi live chuẩn thường sẽ trải qua 5 giai đoạn sau:
Giai đoạn 1 – Mở đầu(0–5 phút):
Đây là giai đoạn quan trọng nhất quyết định người dùng có ở lại hay không. Do đó, bạn cần truyền tải năng lượng tích cực, chào hỏi tự nhiên, gọi tên người xem mới vào và khuyến khích họ thả tim, comment, chia sẻ. Đồng thời, giới thiệu ngắn gọn chủ đề chính của buổi live để khách biết họ nên kỳ vọng điều gì.
Giai đoạn 2 – Tạo kết nối (5–10 phút):
Hãy chia sẻ một câu chuyện cá nhân, xuất thân kinh doanh, hoặc lý do bạn lên sóng hôm nay. Đây là giai đoạn “mở lòng”, giúp tạo sự gần gũi, chân thành và tăng độ tin cậy với người xem. Những người cảm thấy được đồng cảm có xu hướng ở lại lâu hơn và ra quyết định mua hàng nhanh hơn.
Giai đoạn 3 – Giới thiệu sản phẩm (10–40 phút):
Phần này cần được dàn dựng cẩn thận với thứ tự sản phẩm phù hợp. Mở đầu bằng sản phẩm chủ lực, xen kẽ sản phẩm “mồi” và đẩy dần về sản phẩm cao cấp hoặc ưu đãi đặc biệt. Mỗi sản phẩm cần giới thiệu rõ chất liệu, công dụng, giá niêm yết, giá trong live, ưu đãi đi kèm. Đừng quên kết hợp review, feedback thật và tương tác khéo léo.
Giai đoạn 4 – Cao trào (40–50 phút):
Giai đoạn này tập trung vào việc tạo cao trào để khách ra quyết định mua ngay. Bạn có thể đưa ra các ưu đãi giới hạn thời gian, tạo cảm giác khan hiếm (còn 5 sản phẩm cuối cùng...), hoặc lồng ghép mini game để giữ tương tác và tăng động lực chốt đơn.
Giai đoạn 5 – Kết thúc (50–60 phút):
Đừng kết thúc buổi livestream vội vàng. Hãy tóm tắt lại các deal hot nhất, nhắc lại ưu đãi cho khách còn lăn tăn, đồng thời hẹn lịch livestream tiếp theo. Đây cũng là lúc bạn nhắc người xem follow để không bỏ lỡ buổi live sau.
Tham khảo: 9 ý tưởng xây dựng kênh TikTok dành cho doanh nghiệp.
3 mẫu kịch bản livestream TikTok theo từng ngành hàng
Trong phần này, chúng tôi sẽ cung cấp các mẫu kịch bản livetream Tiktok được xây dựng theo từng ngành nghề cụ thể, kèm file tải về. Tất cả đều là kinh nghiệm thực chiến đã được đội ngũ chúng tôi áp dụng, điều chỉnh và tối ưu qua nhiều chiến dịch thực tế.
1. Mẫu kịch bản Tiktok livestream bán quần áo (Tệp khách: 20-30 tuổi)
Mở đầu (0–5 phút):
“Hello các chị em xinh đẹp! Ai vào rồi thả tim thả nhẹ comment cho em biết tên với nha.
Hôm nay em lên sóng 10 mẫu váy HOT nhất tuần rồi đó ạ – giá từ 129k thôi! Đặc biệt: Chốt trong live sẽ được giảm thêm 10% nữa!”
Tạo kết nối (5–10 phút):
“Em là Linh, chủ shop Méo Mèo chuyên đồ nữ Hàn Quốc – bên em tự chụp, tự mặc và tự bán nên cam kết hàng thật giá thật. Mỗi mẫu hôm nay chỉ có 10 chiếc thôi nha!”
Giới thiệu sản phẩm (10–40 phút):
- Váy nhún eo form chữ A – tôn dáng, che bụng.
→ Giá niêm yết 189k → GIẢM CÒN 149k
→ Ai chốt comment: “Váy nhún + số điện thoại” - Áo croptop tay phồng, siêu xinh khi phối cùng chân váy tennis
→ Giá combo: 219k → Live còn 189k
→ Tặng kèm kẹp tóc cho 5 bạn đầu tiên
Cao trào (40–50 phút):
“Chốt nhanh nha cả nhà – Váy maxi trắng còn đúng 3 chiếc, giá chỉ còn 199k – ai chốt thì comment liền kẻo hết!”
Kết thúc (50–60 phút):
“Cảm ơn cả nhà đã ở lại đến phút cuối. Đơn sẽ được xác nhận ngay sau live. Nhớ follow để tối mai em lên sóng BST đồ thu đông mới”.
Mời bạn tải xuống file tiktok mẫu kịch bản livestream bán quần áo chi tiết tại đây.
2. Mẫu kịch bản Livestream Tiktok bán mỹ phẩm (Tệp khách: nữ 25–35 tuổi, có nhu cầu dưỡng da)
Mở đầu (0–5 phút):
“Hello chị em yêu da đẹp dáng! Ai đang dưỡng da mỗi ngày mà chưa thấy hiệu quả thì nhất định phải ở lại xem hết buổi live này nhé.
Em sẽ review 3 sản phẩm skincare được chị em Hàn Quốc săn lùng nhiều nhất 2025, hàng đã có mặt tại shop – giá ưu đãi nhất hôm nay!”
Tạo kết nối (5–10 phút):
“Em là Nhi – da em từng bị mụn ẩn suốt 3 năm trời, đến khi chuyển sang dòng Centella thì cải thiện rõ rệt luôn.
Shop mình chỉ nhập hàng chính hãng, có bill order Hàn và cam kết hoàn tiền 100% nếu phát hiện hàng giả.”
Giới thiệu sản phẩm (10–40 phút):
- Toner rau má Madagascar: dịu da, giảm mụn, phù hợp mọi loại da.
→ Giá niêm yết: 320k → Live còn: 249k
→ Mua 2 tặng 1 mask dưỡng da
- Serum vitamin C Klairs: sáng da, mờ thâm sau 2 tuần sử dụng
→ GIÁ chỉ trong live: 285k
→ Feedback thật từ 50 khách hàng (show ảnh)
Cao trào (40–50 phút):
“Đơn toner lên nhanh quá, bên em còn đúng 8 chai.
Bạn nào chốt đơn nhớ comment: “Toner rau má + sđt” để giữ giá ưu đãi 249k nha.
Giá sẽ trở lại 320k sau 23h đêm nay.”
Kết thúc (50–60 phút):
“Cảm ơn các chị em đã ủng hộ. Bạn nào chưa chốt xong có thể inbox ngay cho fanpage để giữ giá. Đừng quên follow page – tối thứ 5 tuần này em sẽ livestream chủ đề routine skincare cho da nhạy cảm”
Download file mẫu kịch bản livestream tiktok bán mỹ phẩm chi tiết hơn tại đây.
3. Mẫu kịch bản Livestream bán đồ gia dụng thông minh trên Tiktok (Tệp khách: nữ nội trợ 28–45 tuổi)
Mở đầu (0–5 phút):
“Chào cả nhà, ai yêu căn bếp sạch – gọn – tiện thì buổi live hôm nay dành cho bạn!
Shop mình lên 7 món đồ gia dụng thông minh giúp tiết kiệm 50% thời gian dọn dẹp nấu nướng.”
Tạo kết nối (5–10 phút):
“Em là Lâm – mẹ bỉm 2 con, vừa đi làm vừa chăm nhà cửa nên mê đồ gia dụng tiện lợi lắm.
Tất cả sản phẩm đều được chính em test kỹ trước khi bán – đảm bảo bền, rẻ, đúng công năng.”
Giới thiệu sản phẩm (10–40 phút):
- Máy hút bụi mini sạc điện cầm tay – hút sạch vụn bánh, tóc, bụi ghế sofa.
→ Giá thị trường 489k – Live chỉ còn: 359k.
→ Bảo hành 1 đổi 1 trong 6 tháng. - Dụng cụ gọt rau củ đa năng – thái lát, bào sợi, gọt vỏ siêu nhanh.
→ Giá live: 119k, tặng kèm lưỡi dao inox.
Cao trào (40–50 phút):
“Mọi người ai gọn nhà như em mê gọt rau củ lắm nè – giá chỉ 119k, tối nay ai chốt còn được tặng phiếu freeship cho đơn sau!”
Kết thúc (50–60 phút):
“Shop sẽ tổng hợp đơn sau live và ship luôn trong ngày mai. Bạn nào chưa chốt thì inbox liền giúp em, ưu đãi giữ tới 23h. Follow để nhận mã giảm giá riêng trong buổi live thứ 7 nha!”
Checklist chuẩn bị trước - trong - sau livestream TikTok
Trước buổi live 24 giờ:
- Thông báo trên Fanpage / TikTok / Zalo về lịch live.
- Chuẩn bị sản phẩm mẫu: sạch sẽ, đầy đủ, dễ lấy.
- Soạn kịch bản khung + điểm nhấn ưu đãi.
Trước buổi live 1–2 giờ:
- Kiểm tra ánh sáng, mic, điện thoại, đường truyền mạng.
- Mặc đồ phù hợp tệp khách, thân thiện và gần gũi.
- Gắn bảng giá hoặc note mã sản phẩm dễ nhìn.
Trong buổi live:
- Chào hỏi liên tục khi có người mới vào.
- Nhắc lại ưu đãi mỗi 10 phút.
- Kêu gọi comment, thả tim, chia sẻ liên tục.
- Duy trì năng lượng, chuyển sản phẩm nhịp nhàng.
- Tạo cao trào, chốt đơn tập trung.
Sau buổi live:
- Tổng hợp đơn, inbox xác nhận trong 1 giờ.
- Lưu live (nếu được) để xem lại và phân tích.
- Gửi deal follow-up (ví dụ: khách chưa chốt sẽ được mã giảm riêng).
Ghi chú: mẫu nào hút tương tác, giá nào chốt dễ thì hãy dùng để phục vụ cho buổi live sau.
Mẹo tăng tỷ lệ chốt đơn & giữ chân người xem TikTok live
Dưới đây là 5 mẹo đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả giúp bạn có thể giữ chân người xem và tăng tỷ lệ mua hàng trong mỗi buổi livestream TikTok:
- Gọi tên người xem cụ thể: Tâm lý người dùng sẽ tăng tương tác nếu thấy mình được nhắc tên.
Ví dụ: “Chị Mai ơi, mẫu váy cam sẽ hợp tone da chị cực luôn đó!” - Sử dụng giới hạn thời gian, số lượng.
Ví dụ: “Giá này chỉ giữ đến hết buổi live, bên mình không nhận inbox sau 10h nha.” - Tận dụng hiệu ứng đám đông, tạo hiệu ứng FOMO.
Ví dụ: “Mẫu này có tới 8 bạn chốt rồi ạ, ai cần thì nhanh tay giúp em nha!” - Cài cắm mini game hoặc hỏi nhanh.
Ví dụ: “Ai đoán đúng giá gốc sản phẩm này mình giảm 50K nha.” - Có sẵn mẫu comment gợi ý khách chốt.
Ví dụ: Pinned: “Tên sản phẩm + SĐT” – VD: Váy trắng + 098xxx.
Tổng kết
Việc có một mẫu kịch bản livestream TikTok chi tiết không còn là lựa chọn, mà là điều cần thiết nếu bạn muốn bán hàng bền vững và hiệu quả. Nó giúp bạn kiểm soát buổi live mượt mà và tối ưu từng khoảnh khắc để biến người xem thành người mua.
Hãy bắt đầu từ một khung kịch bản cơ bản, thử nghiệm ghi chép, cải tiến. Mỗi lần live là một lần học và mỗi lần học tốt sẽ giúp bạn “level up” kỹ năng bán hàng không cần chạy quảng cáo.
