Nếu bạn thường xuyên là người đặt mục tiêu cho nhóm hoặc công ty, bạn có thể đã nghe thấy thuật ngữ OKRs. OKR hay “mục tiêu và kết quả chính” là một phương pháp lập mục tiêu có thể giúp các nhóm thiết lập các mục tiêu có thể đo lường được. Vậy cách viết OKRs làm sao cho đúng và hiệu quả? Theo dõi bài viết sau!
OKRs là gì?
Có thể tóm gọn định nghĩa của OKRs qua 2 câu sau:
● OKRs là phương pháp quản trị bằng mục tiêu (Objective) và các kết quả then chốt (Key Results)
● OKRs đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn tập trung nguồn lực vào những mục tiêu ưu tiên
Trong đó
- O: Objective (Mục tiêu) là những gì bạn muốn đạt được
- KR: Key Result (Kêt quả then chốt) là những chỉ số để đo lường sự tiến bộ
Ngoài ra, chúng ta cũng cần có
- I: Intiative (Sáng kiến) là những gì sẽ làm để đạt được OKRs
Chỉ có khoảng 16% các nhan viên cấp cao nói rằng công ty của họ có hiệu quả trong việc thiết lập và truyền đạt các mục tiêu của công ty theo dạng KPI. Để tăng cường sự tham gia của nhân viên trong việc thiết lập mục tiêu và giúp nhóm của bạn đạt được các mục tiêu đầy tham vọng ấy, hãy thử đặt OKR.
Có thể bạn quan tâm:
Cách viết OKRs chuẩn
Viết OKRs (Objectives and Key Results) chuẩn đòi hỏi sự rõ ràng, cụ thể và đo lường được. Dưới đây là một số hướng dẫn để viết OKRs hiệu quả:
1. Mục Tiêu (Objectives):
- Rõ Ràng và Cụ Thể: Mục tiêu nên mô tả một kết quả cụ thể mà bạn muốn đạt được. Điều này giúp tập trung sự nỗ lực và làm cho mục tiêu dễ đo lường.
- Kích Thước và Xác Định Được: Đặt ra một mục tiêu có thể đo lường được và xác định cụ thể về mức độ thành công.
2. Kết Quả Chính (Key Results):
- Số Liệu Chính Xác: Đặt ra các chỉ số cụ thể và đo lường được để đánh giá mức độ đạt được của mục tiêu. Số liệu giúp làm rõ mức độ thành công.
- Khả Năng Đo Lường Hàng Tháng hoặc Quý: Nếu có thể, hãy xác định cách đo lường định kỳ để theo dõi tiến triển và điều chỉnh chiến lược nếu cần.
3. Cân Nhắc Khi Đặt Mục Tiêu và Kết Quả:
- Khả Thi và Thách Thức: Mục tiêu nên là một thách thức, nhưng cũng phải khả thi. Đừng đặt ra những mục tiêu quá cao hoặc không đạt được.
- Liên Quan Đến Sứ Mệnh và Chiến Lược Của Tổ Chức: Mục tiêu và Kết quả nên liên quan trực tiếp đến sứ mệnh và chiến lược tổ chức.
Xem thêm: Kinh nghiệm triển khai OKRs tại SlimCRM
4. Giao Tiếp Rõ Ràng:
- Dễ Hiểu: Mọi người trong tổ chức nên có thể hiểu mục tiêu và kết quả một cách dễ dàng.
- Giao Tiếp Liên Tục: Liên tục giao tiếp về tiến triển và điều chỉnh cần thiết để đảm bảo mọi người đều hướng về cùng một mục tiêu.
Mẫu OKRs chuẩn và công thức đặt
Sau đây là một ví dụ về OKRs
- O: Tôi muốn trở thành người nổi tiếng
- KR1: Có 1 triệu người follow Facebook
- KR2: Có 1 triệu subcriber youtube
- KR3:Có 1 triệu lượt follow tiktok
- Initiative: (Tham gia khóa học về thương hiệu cá nhân - Đọc 3 quyển sách mỗi tuần - Live stream 8 tiếng mỗi ngày- Mỗi tuần có 1 drama)
Trên đây chỉ là một ví dụ vui nho nhỏ về OKRs. Nó được dựa theo công thức
OKRs = O + KR
Các bước viết mục tiêu (Objective)
Bước 1: Liệt kê
Liệt kê các mục tiêu bạn muốn đạt được.
Bước 2: Lựa chọn
Chọn ra tối đa 3 mục tiêu ưu tiên trong quý.
Bước 3: Liên kết
- Kiểm tra liên kết dọc và ngang: đảm bảo rằng mục tiêu của mình tác động tới mục tiêu cấp trên và không mâu thuẫn với mục tiêu của người khác
- Nếu mục tiêu không kết nối được với mục tiêu cấp trên thì cần viết lại
- Có thể trao đổi và đàm phán để điều chỉnh
Bước 4: Kiểm tra
- Không được chứa số
- Ngắn gọn và dễ nhớ
- Truyền cảm hứng
- Có liên kết tới mục tiêu cấp cha
- Mục tiêu cấp con nên chi tiết hơn cấp cha
Các bước viết Kết quả then chốt (Key Result)
Bước 1: Liệt kê
Liệt kê các kết quả then chốt (thước đo) có thể đo lường mức độ hoàn thành mục tiêu.
Bước 2: Lựa chọn
Chọn ra tối đa 3 kết quả then chốt.
Bước 3: Kiểm tra
- Phải có số
- Có thời hạn
- Có thể đo lường được
- Khó nhưng có thể đạt được
- Chỉ nên 1 - 3 kết quả
- Nếu hoàn thành tất cả KRs thì mục tiêu có hoàn thành không ?
- Kết quả then chốt không phải là “danh sách việc cần làm”, đó là kết quả của những gì bạn đã làm
Các lỗi thường gặp trong cách viết OKRs
Đối với Objective
- Quá nhiều Mục tiêu (chỉ nên 3 - 5 mục tiêu)
- Nhầm lẫn giữa Mục tiêu và Kết quả. Mục tiêu không được chứa số
- Thiết lập mục OKR một chiều từ trên xuống
- Mục tiêu không thúc đẩy sự tiến bộ
- Mục tiêu không thể đạt được hoặc quá dễ dàng, mục tiêu cần khó nhưng phải khả thi
- Không chịu suy nghĩ, chỉ copy mục tiêu
- Copy mục tiêu của cấp trên
- Gắn OKRs với lương thưởng
Đối với Key Results
- Thiết lập kết quả then chốt không thể đo lường.
- Quá nhiều Kết quả, chỉ nên tối đa 3 kết quả
- Nhầm lẫn giữa Task và KRs: Coi công việc là kết quả then chốt. Một kết quả then chốt không phải những gì bạn làm. Nó là kết quả của những gì bạn đã làm
- Xác định KRs nhưng không có kế hoạch công việc để hoàn thành
Quản lý OKRs hiệu quả với SlimCRM
SlimCRM là phần mềm quản trị toàn diện cho doanh nghiệp. SlimCRM cung cấp các tính năng và công cụ giúp doanh nghiệp thiết lập, theo dõi và đánh giá OKRs một cách dễ dàng và hiệu quả.
Các tính năng chính của SlimCRM
- Thiết lập OKRs: SlimCRM cung cấp một quy trình thiết lập OKRs đơn giản và dễ dàng. Doanh nghiệp có thể thiết lập OKRs cho từng bộ phận, phòng ban hoặc cá nhân.
- Theo dõi OKRs: SlimCRM giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ thực hiện OKRs một cách dễ dàng và trực quan. Doanh nghiệp có thể theo dõi tiến độ thực hiện OKRs theo từng mục tiêu, kết quả then chốt, bộ phận, phòng ban hoặc cá nhân.
- Đánh giá OKRs: SlimCRM giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả thực hiện OKRs một cách chính xác và khách quan. Doanh nghiệp có thể đánh giá OKRs theo từng mục tiêu, kết quả then chốt, bộ phận, phòng ban hoặc cá nhân.
- Kết hợp KPI và OKRs: Với tính năng này, doanh nghiệp có thể thiết lập KPIs cho từng mục tiêu OKRs. KPIs sẽ giúp doanh nghiệp đo lường mức độ hoàn thành của từng mục tiêu OKRs.
Trải nghiệm phần mềm OKRs hoàn toàn miễn phí tại đây!
Tổng kết
OKRs là một trong những thuật ngữ quen thuộc, là phương pháp quản trị được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Mô hình này tạo điều kiện cho mỗi tổ chức có thể xây dựng hệ thống mục tiêu thống nhất, minh bạch, khoa học để quản trị nhân sự được thực hiện tốt. Mong rằng bài viết đã giúp bạn tìm hiểu một cách chi tiết về cách viết OKRs chuẩn xác nhất.
