Bật mí kỹ năng viết OKRs chuẩn xác qua 5 phút

Quản trịBài viết
18/09/21 20:57:09 | Lượt xem: 32
Thời gian đọc: 5 phút

Nếu bạn thường xuyên là người đặt mục tiêu cho nhóm hoặc công ty, bạn có thể đã nghe thấy thuật ngữ OKRs. OKR hay “mục tiêu và kết quả chính” là một phương pháp lập mục tiêu có thể giúp các nhóm thiết lập các mục tiêu có thể đo lường được. Vậy OKRs thực ra là gì?

1 . OKRs là gì?

Có thể tóm gọn định nghĩa của OKRs qua 2 câu sau:

● OKRs là phương pháp quản trị bằng mục tiêu (Objective) và các kết quả then chốt (Key Results)
● OKRs đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn tập trung nguồn lực vào những mục tiêu ưu tiên

OKRs 1

Trong đó

  • O: Objective (Mục tiêu) là những gì bạn muốn đạt được
  • KR: Key Result (Kêt quả then chốt) là những chỉ số để đo lường sự tiến bộ

Ngoài ra, chúng ta cũng cần có

  • I: Intiative (Sáng kiến) là những gì sẽ làm để đạt được OKRs

Chỉ có khoảng 16% các nhan viên cấp cao nói rằng công ty của họ có hiệu quả trong việc thiết lập và truyền đạt các mục tiêu của công ty theo dạng KPI. Để tăng cường sự tham gia của nhân viên trong việc thiết lập mục tiêu và giúp nhóm của bạn đạt được các mục tiêu đầy tham vọng ấy, hãy thử đặt OKR.

2 . Ví dụ và công thức đặt OKRs

Sau đây là một ví dụ về OKRs

  • O: Tôi muốn trở thành người nổi tiếng
  • KR1: Có 1 triệu người follow Facebook
  • KR2: Có 1 triệu subcriber youtube
  • KR3:Có 1 triệu lượt follow tiktok
  • Initiative: (Tham gia khóa học về thương hiệu cá nhân - Đọc 3 quyển sách mỗi tuần - Live stream 8 tiếng mỗi ngày- Mỗi tuần có 1 drama)

Trên đây chỉ là một ví dụ vui nho nhỏ về OKRs. Nó được dựa theo công thức

OKRs = O + KR

Okrs-2

3 . Các bước viết mục tiêu (Objective)

Bước 1: Liệt kê

Liệt kê các mục tiêu bạn muốn đạt được.

Bước 2: Lựa chọn

Chọn ra tối đa 3 mục tiêu ưu tiên trong quý.

Bước 3: Liên kết

  • Kiểm tra liên kết dọc và ngang: đảm bảo rằng mục tiêu của mình tác động tới mục tiêu cấp trên và không mâu thuẫn với mục tiêu của người khác
  • Nếu mục tiêu không kết nối được với mục tiêu cấp trên thì cần viết lại
  • Có thể trao đổi và đàm phán để điều chỉnh

Bước 4: Kiểm tra

  • Không được chứa số
  • Ngắn gọn và dễ nhớ
  • Truyền cảm hứng
  • Có liên kết tới mục tiêu cấp cha
  • Mục tiêu cấp con nên chi tiết hơn cấp cha

4 . Các bước viết Kết quả then chốt (Key Result)

Bước 1: Liệt kê

Liệt kê các kết quả then chốt (thước đo) có thể đo lường mức độ hoàn thành mục tiêu.

Bước 2: Lựa chọn

Chọn ra tối đa 3 kết quả then chốt.

Bước 3: Kiểm tra

  • Phải có số
  • Có thời hạn
  • Có thể đo lường được
  • Khó nhưng có thể đạt được
  • Chỉ nên 1 - 3 kết quả
  • Nếu hoàn thành tất cả KRs thì mục tiêu có hoàn thành không ?
  • Kết quả then chốt không phải là “danh sách việc cần làm”, đó là kết quả của những gì bạn đã làm

5 . Các lỗi thường gặp khi xây dựng OKRs

Đối với Objective

  • Quá nhiều Mục tiêu (chỉ nên 3 - 5 mục tiêu)
  • Nhầm lẫn giữa Mục tiêu và Kết quả. Mục tiêu không được chứa số
  • Thiết lập mục OKR một chiều từ trên xuống
  • Mục tiêu không thúc đẩy sự tiến bộ
  • Mục tiêu không thể đạt được hoặc quá dễ dàng, mục tiêu cần khó nhưng phải khả thi
  • Không chịu suy nghĩ, chỉ copy mục tiêu
  • Copy mục tiêu của cấp trên
  • Gắn OKRs với lương thưởng

Đối với Key Results

  • Thiết lập kết quả then chốt không thể đo lường.
  • Quá nhiều Kết quả, chỉ nên tối đa 3 kết quả
  • Nhầm lẫn giữa Task và KRs: Coi công việc là kết quả then chốt. Một kết quả then chốt không phải những gì bạn làm. Nó là kết quả của những gì bạn đã làm
  • Xác định KRs nhưng không có kế hoạch công việc để hoàn thành

6 . Tổng kết

OKRs là một trong những thuật ngữ quen thuộc, là phương pháp quản trị được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Mô hình này tạo điều kiện cho mỗi tổ chức có thể xây dựng hệ thống mục tiêu thống nhất, minh bạch, khoa học để quản trị nhân sự được thực hiện tốt.

Mong rằng bài viết đã giúp bạn tìm hiểu một cách chi tiết về cách viết OKRs chuẩn xác nhất.

Từ khóa: 
SlimCRM - phần mềm quản lý