Doanh nghiệp cần giải pháp tạo ra nhiều chuyển đổi tăng doanh số và NextX CRM là một trong những giải pháp quý doanh nghiệp đang quan tâm. Nhưng đứng trước vô vàn thông tin khác nhau, doanh nghiệp chưa thể chắc chắn với quyết định của mình. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý vị những thông tin chi tiết nhất về NextX CRM bao gồm: các tính năng nổi bật, ưu nhược điểm của NextX CRM,... Cũng như trả lời cho câu hỏi NextX CRM phù hợp với doanh nghiệp nào?
Giới thiệu về NextX CRM
Phần mềm NextX CRM là sản phẩm của Công ty Cổ phần Tương Lai NextX. NextX luôn tự hào là doanh nghiệp có những giải pháp công nghệ đột phá, cải tiến công nghệ liên tục và các giải pháp đều đi đầu thị trường trong các xu hướng về công nghệ hiện nay: Công nghệ phần mềm Cloud, Công nghệ Internet vạn vật (IoT), Trí tuệ nhân tạo AI
>> Đọc thêm: Top 13 phần mềm quản lý doanh nghiệp nhỏ toàn diện nhất
Điểm nổi bật của NextX CRM khác biệt với các phần mềm khác
- Tích hợp quản lý bán hàng đa kênh như trên: : Facebook, Zalo,...
- Tích hợp Marketing Automation giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Được tích Call Center tổng đài ảo giúp giải đáp,chăm sóc khách hàng
- Không những vậy NextX CRM còn tích hợp với phần mềm bán hàng chuyên sâu PosX giúp doanh nghiệp quản lý được cả bán hàng lẫn chăm sóc khách hàng.
>> Đọc thêm:
Top 20 phần mềm quản lý công việc online hiệu quả nhất cho người Việt!
9 phần mềm quản lý sales tốt nhất 2023 giúp chốt nhanh giao dịch!
Giá thành của NextX CRM
Để có thể sở hữu phần mềm NextX CRM, doanh nghiệp sẽ phải chi trả một mức phí khá cao. Bởi các gói phần mềm dao động từ 2.600.000đ/năm – 34.000.000đ/năm.
>> Đọc thêm: Phần mềm CRM là gì? Review 17 phần mềm crm giá rẻ tốt nhất cho người Việt!
Đánh giá ưu nhược điểm của NextX CRM
Ưu điểm
- Hỗ trợ kết nối các tệp khách hàng trên nhiều kênh, đa nền tảng
- Tính năng Automation Marketing cho phép chăm sóc khách hàng tự động, cá nhân hóa từng case
- Hoạt động trên các hệ điều hành như iOS, Android
- Quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện thông qua ứng dụng di động
- Tự động phân chia Lead nhanh chóng
- Hệ thống báo cáo chi tiết
Nhược điểm
- Xét về chi phí sơ bộ:
- NextX CRM cung cấp nhiều gói dịch vụ khác nhau theo số lượng user với thời hạn là một năm (không theo gói tháng như các phần mềm khác). Điều này đồng nghĩa doanh nghiệp cần cam kết sử dụng NextX CRM trong thời gian dài và khó lòng tạm ngưng sử dụng trong trường thấy không phù hợp với NextX CRM nữa.
- Chi phí NextX CRM cung cấp cũng đang cao hơn so với mặt chung các phần mềm quản trị khác trên thị trường. Chẳng hạn, gói 20 users/12 tháng sẽ có mức giá là 12.000.000 đồng. Dưới đây là bảng so sánh nhỏ về giá giữa CRMViet và SlimCRM
Thông tin chung | Tên Phần Mềm | NextX CRM | ||
Phí Sơ Bộ | Gói dịch vụ | Dành cho 20 người | Startup (20 người) | Doanh nghiệp nhỏ (50 người) |
Thời gian mua | 12 tháng | 12 tháng | 12 tháng | |
Giá | 12,000,000 | 9,600,000 | 19,200,000 | |
- Phần mềm CRM đóng gói, khó đáp ứng được yêu cầu đặc thù của các mô hình doanh nghiệp quá đặc thù.
NextX CRM phù hợp với doanh nghiệp nào?
NextX CRM phù hợp với doanh nghiệp
- Quy mô: Doanh nghiệp vừa và lớn, ngân sách cho chuyển đổi số lớn
- Loại hình: B2C, doanh nghiệp thương mại/dịch vụ đơn giản.
NextX CRM không phù hợp với doanh nghiệp
- Quy mô: Doanh nghiệp nhỏ và vừa, ngân sách cho chuyển đổi số còn hạn chế
- Doanh nghiệp có quy trình sản xuất và kinh doanh đặc thù (nhất là doanh nghiệp sản xuất), cần tính năng chuyên sâu cho từng nghiệp vụ, hoặc B2B
Đâu là giải pháp tối ưu thay thế NextX CRM trên thị trường?
Mặc dù là phần mềm “sinh sau đẻ muộn” nhưng SlimCRM là một trong những phần mềm CRM nổi bật giúp tối ưu cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. SlimCRM tổng hợp những ưu điểm xuất sắc từ cả phần mềm nội địa và quốc tế. Với giao diện hiện đại, SlimCRM mang lại trải nghiệm quản trị và bán hàng hiệu quả mà không đòi hỏi sự đầu tư lớn về chi phí hoặc thời gian triển khai.
Một điểm đặc biệt của SlimCRM là giao diện trực quan và hấp dẫn, kèm theo bảng điều khiển phong phú được cập nhật theo thời gian thực. Hệ thống menu chức năng được tổ chức một cách khoa học và nhất quán, giúp người dùng dễ dàng tự tìm hiểu mà không cần mất thời gian đào tạo, đây cũng là điều không phải tất cả các hệ thống phức tạp khác đều có thể cung cấp.
Tại sao nói SlimCRM phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ?
SlimCRM được thiết để giải quyết những thách thức mà chủ doanh doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể gặp phải trong quá trình số hóa hoạt động kinh doanh và quản lý doanh nghiệp, cụ thể là:
- Hạn chế về tài chính nên không dám đầu tư công nghệ tốn kém
=> SlimCRM cung cấp giải pháp với chi phí “hat rẻ” mà đầy đủ tính năng ở cả 4 khía cạnh: khách hàng / công việc / tài chính / nhân sự
- Nhân sự mỏng nên không có người thực thi và vận hành
=>SlimCRM giúp tự động hóa quy trình làm việc
- Hổng kiến thức quản trị nên phải tự mày mò tốn nhiều thời gian
=> SlimCRM cung cấp các tính năng đơn giản, dễ hiểu
- Thiếu mục tiêu dẫn đến nhân viên không biết phải làm gì.
=> Công cụ quản trị mục tiêu OKR của SlimCRM dễ dàng giải quyết vấn đề này
- Thiếu kế hoạch dẫn đến mọi người không biết ai đang làm gì cả.
=> Công cụ quản lý công việc của SlimCRM sẽ giải quyết “gọn lẹ” vấn đề trên
- Thiếu quy trình dẫn đến mọi người làm việc không đầu không đuôi
=> SlimCRM đã tích hợp sẵn quy trình chuẩn quốc tế, ứng dụng đa ngành
- Chủ doanh nghiệp nhỏ làm việc “full-stack” nhưng vẫn thiếu công cụ để nắm rõ tất cả các khía cạnh của công ty
=> Dashboard trực quan cung cấp thông tin tài chính, bán hàng, công việc, marketing trên một màn hình duy nhất; cơ chế phân quyền, giao việc, tiết kiệm tối đa thời gian.
SlimCRM áp dụng trong thực tế như thế nào?
Các tính năng được thiết kế trong SlimCRM đảm bảo giải quyết các nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, chẳng hạn như trong quy trình bán hàng:
- Trước khi bán: SlimCRM giúp tự động thu thập và phân chia dữ liệu khách hàng tiềm năng.
- Trong quá trình bán: Dựa trên thông tin đó, nhân viên bán hàng có thể thực hiện cuộc gọi từ tổng đài ảo, gửi Email/SMS để nuôi dưỡng khách hàng, theo dõi quy trình bán hàng để dự báo và tạo báo giá/hợp đồng chuyên nghiệp. Tất cả đều được hỗ trợ tự động.
- Sau khi bán: Gửi Email/SMS chứa thông tin hữu ích và chương trình khuyến mãi, gửi các biểu mẫu khảo sát để duy trì quan hệ với khách hàng và tạo thêm nhiều khách hàng thân thiết
Ngoài ra, SlimCRM cũng cung cấp nhiều tính năng phục vụ bộ phận backoffice trong doanh nghiệp: tuyển dụng, kế toán,...
Phần mềm CRM trên thị trường hiện nay rất nhiều tuy nhiên để chọn đúng giải pháp không phải chuyện dễ. Đặc biệt với SMEs, chúng ta không có nhiều thời gian và nguồn lực để thử - thất bại rồi lại thử. Tóm lại, để đánh giá được thực sự phần mềm có phù hợp với quy trình làm việc cũng như giải quyết/cải thiện được vấn đề của doanh nghiệp hay không thì bạn phải trải nghiệm trực tiếp mới có thể kết luận được. Mời bạn dùng thử SlimCRM miễn phí tại đây!
Trên đây là bài viết “NextX CRM là gì? Review NextX CRM chi tiết nhất 2024”. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp những thông tin hữu ích cho doanh nghiệp bạn. Đừng quên ủng hộ đội ngũ SlimCRM bằng cách theo dõi và chia sẻ những bài viết khác nhé!
