Bạn có đang băn khoăn giữa chiến lược đẩy (push) và chiến lược kéo (pull) trong quản lý chuỗi cung ứng? Loại nào tốt hơn? Nên áp dụng chiến lược nào? Vậy thì bạn đã tìm đúng trang rồi. Bài viết này sẽ giúp bạn giải thích chiến lược đẩy và kéo trong chuỗi cung ứng.
Mọi doanh nghiệp thành công đều phụ thuộc rất nhiều vào việc quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả. Một số công ty thành công nhất trên thế giới, như Amazon và Walmart, phụ thuộc nhiều vào các kỹ thuật mới và tinh vi trong logistics chuỗi cung ứng để điều hành hoạt động của họ. Trung bình, các công ty lãng phí khoảng 25% hàng tồn do tồn kho quá mức, dẫn đến tổn thất tài chính đáng kể. Hơn nữa, chi phí hàng tồn có thể chiếm khoảng 15% doanh thu của công ty, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý hàng tồn kho hiệu quả trong chuỗi cung ứng. Vì vậy, điều quan trọng là phải hiểu khái niệm và cách bạn có thể tận dụng các chiến lược đẩy và kéo trong quản lý chuỗi cung ứng. Chúng ta hãy cùng xem xét chiến lược đẩy và kéo trong chuỗi cung ứng và xem cách tiếp cận nào phù hợp với từng doanh nghiệp.
Quản lý Chuỗi Cung Ứng (Supply Chain Management - SCM) là gì?
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, Quản lý Chuỗi Cung Ứng đóng vai trò then chốt. Để đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ và khách hàng hài lòng, việc triển khai các chiến lược hiệu quả là vô cùng quan trọng. Quản lý Chuỗi Cung Ứng đề cập đến các hoạt động phối hợp liên quan đến sản xuất, mua sắm, lưu trữ và phân phối hàng hóa và dịch vụ từ điểm xuất phát đến người tiêu dùng cuối cùng. Nó bao gồm một mạng lưới các thực thể được liên kết với nhau, bao gồm nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ logistics, nhà bán lẻ và khách hàng.
Nhưng tại sao bạn cần áp dụng các chiến lược này trong Quản lý Chuỗi Cung Ứng?
Chiến lược đẩy (push strategy) giúp các nhà sản xuất đơn giản hóa lịch trình sản xuất và phân bổ nguồn lực dựa trên dự báo nhu cầu. Cách tiếp cận này giảm thiểu sự chậm trễ sản xuất và tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho. Thực tế, một nghiên cứu của Aberdeen Group cho thấy các công ty sử dụng chiến lược đẩy có thể cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng lên tới 20%. Bằng cách đáp ứng nhu cầu nhanh chóng, doanh nghiệp có thể nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy tăng trưởng.
Ngược lại, chiến lược kéo (pull strategy) cho phép các công ty sản xuất hàng hóa dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng, giảm thiểu hàng tồn kho dư thừa và giảm thiểu chi phí lưu kho. Một nghiên cứu được thực hiện bởi Gartner cho thấy các công ty áp dụng chiến lược kéo có thể cắt giảm chi phí hàng tồn kho lên tới 50%. Cách tiếp cận này cung cấp sự linh hoạt để phản ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường và tùy chỉnh sản phẩm theo sở thích của khách hàng. Kết quả là gì? Nâng cao hiệu quả, giảm lãng phí và tăng khả năng sinh lời.
Chiến lược đẩy trong quản lý chuỗi cung ứng là gì?
Trong chuỗi cung ứng đẩy (push supply chain), hoạt động logistics phụ thuộc vào dự báo nhu cầu của khách hàng trong thời gian dài. Ví dụ, vào cuối mùa hè, các thương hiệu quần áo bắt đầu sản xuất thêm nhiều quần áo ấm hơn. Loại hình lập kế hoạch này trở nên hữu ích cho các công ty vì nó giúp họ lên kế hoạch cho các sự kiện trong tương lai và sẵn sàng cho mùa đông. Điều này cho phép công ty có thời gian để đáp ứng nhu cầu của họ và giải quyết các vấn đề logistics khác như lưu trữ hàng tồn kho ở đâu.
Tuy nhiên, thay vì phản ứng với nhu cầu thực tế, chiến lược đẩy lại dựa vào các dự báo thường không chính xác. Các hạn chế khác của cách tiếp cận này bao gồm chi phí biến đổi cao, thoái vốn (giảm quy mô hoạt động), giảm giá hàng tồn kho, mất doanh thu do thiếu hàng, thiếu hụt cổ phiếu, mức nợ cao và lịch trình sản xuất bị hoãn lại.
>> Đọc thêm:
Mẫu phiếu Nhập Kho file excel theo thông tư 200 và 133 mới nhất 2024
10 mẫu phiếu xuất kho excel chuẩn mực kèm cách lập chi tiết 2024
Ưu điểm của chiến lược đẩy
- Kiểm soát hàng tồn kho tốt hơn: Ưu điểm chính của chiến lược đẩy trong chuỗi cung ứng là kiểm soát hàng tồn kho tốt hơn. Sử dụng chiến lược đẩy, nhà sản xuất có thể sản xuất trước sản phẩm, dự trữ và sau đó bán chúng với nhu cầu ngày càng tăng. Điều này làm giảm nguy cơ hết hàng. Đáng chú ý, tình trạng hết hàng có thể dẫn đến mất doanh thu và khiến khách hàng thất vọng. Hơn nữa, các nhà sản xuất cũng có thể giảm nguy cơ tồn kho quá mức và các chi phí liên quan bằng cách sử dụng chiến lược đẩy.
- Dự báo chính xác: Chiến lược thúc đẩy trong chuỗi cung ứng giúp các nhà sản xuất hiểu rõ hơn về mô hình nhu cầu. Sử dụng chiến lược đẩy, nhà sản xuất có thể có cái nhìn chính xác hơn về thị trường. Điều này dẫn đến độ chính xác dự báo được cải thiện. Việc cải thiện độ chính xác của dự báo là rất quan trọng để lập kế hoạch và ra quyết định hiệu quả.
- Giảm thời gian thực hiện: Một ưu điểm khác của chiến lược đẩy trong chuỗi cung ứng là nó có thể giảm thời gian thực hiện. Trong chiến lược này, khách hàng nhận được sản phẩm nhanh hơn vì sản phẩm được sản xuất và lưu kho ngay cả trước khi khách hàng đặt hàng. Điều này có thể đặc biệt có lợi trong thị trường chuyển động nhanh ngày nay, nơi khách hàng đang tìm kiếm dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy.
- Điều chỉnh cung và cầu: Chiến lược đẩy có thể giúp điều chỉnh cung và cầu theo cách tốt hơn. Điều này làm giảm nguy cơ lỗi thời. Sử dụng chiến lược đẩy trong chuỗi cung ứng, nhà sản xuất có thể phản ứng nhanh chóng với những thay đổi về nhu cầu và thực hiện các điều chỉnh cần thiết đối với mức sản xuất và tồn kho.
- Tập trung vào các sản phẩm tiêu chuẩn: Chiến lược đẩy trong chuỗi cung ứng có thể cho phép các nhà sản xuất tập trung vào sản xuất các sản phẩm tiêu chuẩn với số lượng lớn. Điều này sẽ giúp giảm chi phí và nâng cao hiệu quả. Khi các quy trình sản xuất có thể được sắp xếp hợp lý bằng chiến lược đẩy, việc sản xuất các sản phẩm tiêu chuẩn sẽ tăng lên.
Hạn chế của chiến lược đẩy
- Sự thay đổi nhu cầu của khách hàng: Trong chiến lược đẩy, sản phẩm được sản xuất dựa trên dự báo và được đưa ra thị trường. Tuy nhiên, những thay đổi khó lường về nhu cầu của khách hàng có thể dẫn đến mất cân đối hàng tồn kho và dư thừa hàng hóa. Thách thức này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc dự báo nhu cầu chính xác và nhu cầu thích ứng nhanh chóng với điều kiện thị trường năng động.
- Quản lý hàng tồn kho: Chiến lược đẩy dựa vào việc duy trì mức tồn kho cao để đáp ứng nhu cầu dự kiến. Tuy nhiên, cách tiếp cận này có thể dẫn đến chi phí vận chuyển, sản phẩm lỗi thời và nguy cơ hết hàng. Các kỹ thuật quản lý hàng tồn kho hiệu quả, chẳng hạn như hàng tồn kho đúng lúc (JIT), có thể giúp giải quyết những thách thức này bằng cách giảm thiểu chi phí lưu giữ và tối ưu hóa mức tồn kho
- Lập kế hoạch sản xuất: Điều chỉnh năng lực sản xuất với nhu cầu dự đoán là một khía cạnh quan trọng của chiến lược thúc đẩy. Năng lực sản xuất không đủ có thể dẫn đến sự chậm trễ và thời hạn giao hàng bị trễ. Việc thực hiện các quy trình lập kế hoạch sản xuất hiệu quả, chẳng hạn như phân tích năng lực và tối ưu hóa tài nguyên, có thể nâng cao năng lực sản xuất và giảm thiểu tắc nghẽn.
- Chia sẻ thông tin trong chuỗi cung ứng: Trong chiến lược đẩy, việc giao tiếp và chia sẻ thông tin hiệu quả giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng trở nên quan trọng. Thiếu trao đổi và cộng tác dữ liệu theo thời gian thực có thể dẫn đến dự báo không chính xác, phản hồi chậm và hoạt động kém hiệu quả. Việc áp dụng các giải pháp dựa trên công nghệ như hệ thống thông tin tích hợp và nền tảng hợp tác có thể thúc đẩy giao tiếp liền mạch và nâng cao hiệu suất tổng thể của chuỗi cung ứng.
Đọc thêm: Cập nhật 5 mẫu quản lý kho bằng Excel tinh gọn, hiện đại 2024
Ví dụ thực tế về Chiến lược đẩy trong quản lý chuỗi cung ứng
- Các công ty FMCG (Hàng tiêu dùng nhanh) như Unilever và Coca-Cola sử dụng chiến lược đẩy trong quản lý chuỗi cung ứng của họ. Họ dự đoán nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm của mình, sau đó đẩy hàng tồn kho đến các cửa hàng bán lẻ và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.
- Công ty sản xuất đồ chơi Lego sử dụng chiến lược đẩy rất hiệu quả. Họ dự đoán nhu cầu của người tiêu dùng đối với một số đồ chơi trong những ngày lễ và thời gian cao điểm, đồng thời sử dụng chiến lược thúc đẩy trong quản lý chuỗi cung ứng để sản xuất các sản phẩm theo yêu cầu với số lượng lớn.
- Các nhà xuất bản sách như Penguin Random House, HarperCollins và Simon & Schuster sử dụng chiến lược đẩy trong quản lý chuỗi cung ứng của họ. Các nhà xuất bản này dự báo nhu cầu về các bản phát hành mới và dự trữ hàng tồn kho của họ trong các hiệu sách và nhà bán lẻ trực tuyến ngay cả trước khi các bản phát hành có sẵn cho độc giả mua.
Chiến lược kéo trong quản lý chuỗi cung ứng là gì?
Trong chuỗi cung ứng kéo (pull supply chain), quy trình sản xuất và cung ứng được điều khiển bởi nhu cầu thực tế của khách hàng. Trong mô hình logistics này, hàng tồn kho được lấy theo nhu cầu. Lợi ích của loại hình lập kế hoạch này là giảm thiểu lãng phí trong trường hợp nhu cầu giảm. Tuy nhiên, vấn đề của nó là công ty có thể không có đủ hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu tăng cao do các yếu tố không lường trước được. Ví dụ, một tiệm sửa chữa ô tô chỉ đặt hàng các phụ tùng cần thiết. Trong trường hợp này, cửa hàng sẽ đợi cho đến khi nhận được yêu cầu sửa chữa để mua các phụ tùng cần thiết.
Ưu điểm của Chiến lược Kéo
- Mối quan hệ khách hàng tốt hơn: Khách hàng hài lòng là mạch sống của mọi doanh nghiệp. Chiến lược kéo trong quản lý chuỗi cung ứng có thể giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt, lâu dài với khách hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng chiến lược kéo để thể hiện cam kết về sự hài lòng của khách hàng bằng cách đáp ứng nhanh chóng và chính xác nhu cầu của họ. Điều này có thể dẫn đến tăng mức độ trung thành và tỷ lệ mua hàng của khách hàng.
- Phản ứng linh hoạt với Nhu cầu Khách hàng: Một trong những lợi ích chính của chiến lược kéo là cho phép doanh nghiệp phản ứng linh hoạt với sự thay đổi nhu cầu của khách hàng. Chiến lược này giúp các nhà sản xuất theo dõi sát sao hành vi của khách hàng. Nó giúp họ điều chỉnh sản xuất và giao hàng. Chiến lược kéo giúp doanh nghiệp tồn tại ngay cả trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.
- Kiểm soát chất lượng tốt hơn: Với chiến lược kéo trong chuỗi cung ứng, doanh nghiệp có thể áp dụng cách tiếp cận trực tiếp hơn đối với kiểm soát chất lượng. Trong chiến lược kéo, doanh nghiệp chỉ sản xuất sản phẩm khi cần thiết. Điều này cho phép doanh nghiệp chỉ sản xuất các sản phẩm chất lượng cao.
- Chuỗi cung ứng bền vững: Chiến lược kéo trong quản lý chuỗi cung ứng có thể giúp doanh nghiệp giảm thiểu lãng phí, giảm thiểu hàng tồn kho dư thừa và cải thiện tính bền vững tổng thể. Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm theo nhu cầu thực tế. Hơn nữa, bằng cách sử dụng chiến lược này, các nhà sản xuất có thể theo dõi chặt chẽ nhu cầu và giảm thiểu tác động đến môi trường.
- Phân bổ nguồn lực tốt hơn: Chiến lược kéo trong quản lý chuỗi cung ứng có thể giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn. Các doanh nghiệp sử dụng chiến lược này không bị ràng buộc vào hàng tồn kho dư thừa hoặc sản xuất thừa. Họ cũng có thể tránh được nhu cầu về một lượng lớn vốn lưu động để duy trì hàng tồn kho dư thừa. Điều này có thể dẫn đến cải thiện dòng tiền và sử dụng tài nguyên, đồng thời tiết kiệm chi phí.
Hạn chế của Chiến lược Kéo
- Thực hiện Đơn hàng: Trong chiến lược kéo, sản phẩm được sản xuất dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng. Tuy nhiên, việc quản lý hiệu quả việc thực hiện đơn hàng đặt ra những thách thức như giảm thời gian chờ đợi (lead time), đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn và giảm thiểu tình trạng hết hàng. Để khắc phục những thách thức này, doanh nghiệp có thể áp dụng các giải pháp như đơn giản hóa quy trình xử lý đơn hàng, tối ưu hóa mạng lưới logistics và triển khai hệ thống bổ sung hàng theo nhu cầu mạnh mẽ.
- Công nghệ và Tự động hóa: tận dụng công nghệ trong chiến lược kéo có thể nâng cao khả năng quan sát, cho phép cảm nhận nhu cầu chính xác và tự động hóa các quy trình khác nhau trong chuỗi cung ứng. Tích hợp các công nghệ tiên tiến như Trí tuệ Nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT) và phân tích dự đoán có thể cho phép theo dõi nhu cầu theo thời gian thực, xử lý đơn hàng hiệu quả và quản lý hàng tồn kho chủ động.
Ví dụ thực tế của Chiến lược Kéo trong chuỗi cung ứng
- Toyota: Toyota là một ví dụ nổi tiếng về công ty sử dụng chiến lược kéo trong quản lý chuỗi cung ứng thông qua sản xuất Just-in-Time (JIT). Thay vì sản xuất một lượng lớn sản phẩm trước thời hạn và lưu trữ chúng trong kho, sản xuất JIT chỉ sản xuất sản phẩm khi có nhu cầu thực tế về chúng. Cách tiếp cận này giúp giảm chi phí hàng tồn kho và lãng phí. Chiến lược kéo này cũng giúp tăng hiệu quả bằng cách chỉ sản xuất những gì cần thiết.
- Vận chuyển ngược: Nhiều công ty, chẳng hạn như UPS và FedEx, sử dụng chiến lược kéo trong hoạt động logistics ngược của họ. Các công ty này chỉ lấy hàng trả lại từ khách hàng sau khi họ đặt yêu cầu trả hàng. Điều này giúp giảm lượng vận chuyển và xử lý không cần thiết đối với các sản phẩm được trả lại. Sử dụng chiến lược kéo ở đây cũng giúp giảm thiểu lượng hàng tồn kho cần lưu trữ trong kho.
- In ấn theo yêu cầu: Các công ty như Vistaprint sử dụng chiến lược kéo. Họ chỉ in các sản phẩm in ấn, chẳng hạn như áo thun và danh thiếp, sau khi khách hàng đặt hàng. Điều này giúp giảm thiểu lãng phí và chi phí duy trì lượng hàng tồn kho lớn.
Giải pháp cho những thách thức của chiến lược đẩy và kéo
Tối ưu hóa chuỗi cung ứng
Dù áp dụng chiến lược nào thì tối ưu hóa chuỗi cung ứng cũng là chìa khóa để vượt qua những thách thức. Điều này bao gồm việc điều chỉnh cung và cầu, tối ưu hóa mức tồn kho, cải thiện hiệu quả sản xuất và nâng cao mạng lưới logistics và phân phối. Việc thực hiện các quy trình quản lý chuỗi cung ứng mạnh mẽ và sử dụng ra quyết định dựa trên dữ liệu có thể mang lại những cải tiến đáng kể.
Các chỉ số đo lường hiệu suất
Thiết lập các chỉ số đo lường hiệu suất cho phép các tổ chức theo dõi và đánh giá hiệu quả chuỗi cung ứng của họ. Các chỉ số đo lường hiệu suất chính (KPIs) như giao hàng đúng hạn, tỷ lệ lấp đầy đơn hàng, vòng quay hàng tồn kho và mức độ hài lòng của khách hàng cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về tính hiệu quả của chiến lược đẩy và kéo. Việc theo dõi và cải thiện liên tục các chỉ số này cho phép các tổ chức thích ứng và tối ưu hóa hoạt động của mình.
Cộng tác trong chuỗi cung ứng
Sự hợp tác giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng là rất quan trọng trong cả chiến lược đẩy và kéo. Bằng cách xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán lẻ, các tổ chức có thể tăng cường phối hợp, cải thiện việc chia sẻ thông tin và giảm thời gian chờ đợi. Bằng cách ưu tiên hợp tác trên toàn bộ chuỗi cung ứng, các tổ chức có thể giải quyết các thách thức liên quan đến việc chia sẻ thông tin, giảm thời gian chờ đợi và khả năng phản ứng tổng thể của chuỗi cung ứng. Cách tiếp cận hợp tác này tạo ra một môi trường có lợi cho cả hai bên, nơi tất cả các đối tác cùng nhau làm việc để tối ưu hóa hoạt động, giảm chi phí và mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng.
Chiến lược kéo và đẩy trong thực tế
Hai chiến lược này không loại trừ lẫn nhau; nhiều doanh nghiệp sử dụng kết hợp cả hai, tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể và biến động của thị trường.
Chiến lược đẩy (Push Strategy)
Đây là cách tiếp cận chủ động, nơi các quyết định về sản xuất và phân phối dựa trên dự báo nhu cầu của khách hàng trong thời gian dài. Nó thường được áp dụng cho các trường hợp mức độ không chắc chắn về nhu cầu tương đối thấp. Trong chiến lược đẩy, các công ty sản xuất hàng hóa để đáp ứng nhu cầu trong tương lai. Điều này phổ biến đối với các mặt hàng có mô hình nhu cầu dễ dự đoán, chẳng hạn như các sản phẩm theo mùa. Ví dụ, một nhà máy có thể sản xuất đồ trang trí Giáng sinh trước khá xa dựa trên dự đoán về nhu cầu của người tiêu dùng. Ưu điểm chính của cách tiếp cận này là cho phép có nhiều thời gian để lên kế hoạch cho nhu cầu nguyên liệu, lịch trình sản xuất và logistics. Tuy nhiên, những rủi ro bao gồm sản xuất thừa nếu nhu cầu được ước tính quá cao, dẫn đến hàng tồn kho dư thừa và chi phí lưu kho có thể cao hơn.
Chiến lược Kéo (Pull Strategy)
Trái ngược với chiến lược đẩy, chiến lược kéo là cách tiếp cận phản ứng, trong đó sản xuất được điều khiển bởi nhu cầu thực tế của người tiêu dùng. Nó phù hợp hơn với các tình huống có mức độ không chắc chắn về nhu cầu cao. Một ví dụ điển hình của chuỗi cung ứng dựa trên kéo là các mặt hàng tùy chỉnh, theo đơn đặt hàng. Chẳng hạn, một tiệm kim hoàn cao cấp có thể chỉ tạo ra một món đồ trang sức sau khi tham khảo ý kiến khách hàng và hiểu các yêu cầu cụ thể của họ. Chiến lược này giảm thiểu chi phí hàng tồn kho và cho phép tính giá cao hơn cho hàng hóa tùy chỉnh. Khả năng phản ứng với nhu cầu của khách hàng của chiến lược kéo có thể dẫn đến mức độ hài lòng của khách hàng cao hơn nhưng có thể gặp khó khăn với việc nhu cầu tăng đột ngột hoặc gián đoạn chuỗi cung ứng.
Chiến lược Kết hợp (Hybrid Strategy)
Nhiều doanh nghiệp, chẳng hạn như Walmart, sử dụng kết hợp cả hai chiến lược, thường được gọi là hệ thống đẩy-kéo lai. Cách tiếp cận này cho phép họ tận dụng những điểm mạnh của cả hai chiến lược đồng thời giảm thiểu những điểm yếu của chúng. Ví dụ, Walmart sử dụng thông tin chi tiết từ dữ liệu để quản lý hàng tồn kho, cân bằng giữa việc cần dự đoán nhu cầu của khách hàng (đẩy) với việc cần phản ứng nhanh chóng với dữ liệu bán hàng theo thời gian thực (kéo). Điều này giúp họ nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, giảm thiểu lãng phí và tăng doanh thu.
Ảnh hưởng của Công nghệ
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược này. Trong chiến lược đẩy, Trí tuệ Nhân tạo (AI) và học máy có thể nâng cao độ chính xác của dự báo. Ngược lại, các công nghệ như Internet of Things (IoT) và blockchain trong chiến lược kéo cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực và theo dõi hàng hóa an toàn, cho phép phản ứng nhanh hơn với những thay đổi về nhu cầu.
Chọn Chiến lược Phù hợp
Sự lựa chọn giữa chiến lược đẩy và kéo phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm bản chất của sản phẩm, khả năng dự đoán nhu cầu, biến động thị trường và khả năng quản lý dữ liệu theo thời gian thực của bạn. Đối với các sản phẩm có nhu cầu dễ dự đoán và quy mô sản xuất lớn, chiến lược đẩy có thể hiệu quả hơn. Ngược lại, đối với các sản phẩm có mức độ không chắc chắn về nhu cầu cao và quy mô sản xuất nhỏ hơn, chiến lược kéo có thể hiệu quả hơn.
Áp dụng Chiến lược Đẩy và Kéo trong Quản lý Chuỗi Cung Ứng
Các bước triển khai Chiến lược Đẩy
- Dự báo Nhu cầu và Lập kế hoạch Sản xuất
Để triển khai thành công chiến lược đẩy, doanh nghiệp cần dự báo chính xác nhu cầu của khách hàng và lên kế hoạch sản xuất phù hợp. Bằng cách sử dụng dữ liệu lịch sử, xu hướng thị trường và phân tích dự báo, các tổ chức có thể ước tính nhu cầu trong tương lai, cho phép họ tối ưu hóa lịch trình sản xuất và giảm thiểu tình trạng hết hàng.
- Quản lý Hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn kho hiệu quả là yếu tố then chốt trong chiến lược đẩy. Các tổ chức cần đạt được sự cân bằng giữa việc duy trì đủ hàng để đáp ứng nhu cầu dự kiến và tránh lưu trữ quá nhiều hàng tồn kho. Việc triển khai các công nghệ như gắn thẻ RFID, quét mã vạch và hệ thống theo dõi tự động có thể cải thiện khả năng hiển thị và đơn giản hóa quy trình quản lý hàng tồn kho.
- Phân phối và Vận chuyển (Logistics)
Trong chiến lược đẩy, phân phối và vận chuyển đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo giao hàng đúng hạn cho khách hàng. Xây dựng mối quan hệ đối tác chặt chẽ với các nhà cung cấp dịch vụ logistics đáng tin cậy, tối ưu hóa tuyến vận chuyển và tận dụng các hệ thống theo dõi tiên tiến là những bước thiết yếu để giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả tổng thể của chuỗi cung ứng.
- Giám sát Hiệu suất và Cải tiến Liên tục
Để duy trì và cải thiện chiến lược đẩy, các tổ chức cần theo dõi các chỉ số đo lường hiệu suất chính (KPIs) và thực hiện văn hóa cải tiến liên tục. Phân tích thường xuyên các số liệu như thời gian thực hiện đơn hàng, hiệu quả sản xuất và mức độ hài lòng của khách hàng cho phép doanh nghiệp xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thúc đẩy sự xuất sắc trong vận hành.
Các bước triển khai Chiến lược Kéo
- Xác lập Tín hiệu Nhu cầu Khách hàng
Không giống như bản chất chủ động của chiến lược đẩy, chiến lược kéo tập trung vào việc đáp ứng các tín hiệu nhu cầu của khách hàng. Việc triển khai các kênh truyền thông mạnh mẽ và cơ chế phản hồi cho phép các tổ chức nắm bắt dữ liệu nhu cầu của khách hàng một cách chính xác. Các tín hiệu này có thể bao gồm đơn đặt hàng, dữ liệu bán hàng, khảo sát khách hàng hoặc thậm chí là các tương tác trên mạng xã hội.
- Sản xuất Tinh gọn và Nguyên tắc Just-in-Time (JIT)
Để triển khai hiệu quả chiến lược kéo, các tổ chức nên áp dụng các nguyên tắc sản xuất tinh gọn và phương thức just-in-time (JIT). Bằng cách giảm thiểu lãng phí, rút ngắn thời gian chờ đợi và đồng bộ hóa sản xuất với nhu cầu thực tế, doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả cao hơn, tiết kiệm chi phí và cải thiện khả năng phản ứng với khách hàng.
- Lập kế hoạch, Dự báo và Bổ sung Hàng hóa Cộng tác (CPFR)
Sự hợp tác là chìa khóa trong chiến lược kéo. Xây dựng mối quan hệ đối tác chặt chẽ với nhà cung cấp, nhà phân phối và nhà bán lẻ tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch, dự báo và bổ sung hàng hóa cộng tác (CPFR). Chia sẻ dữ liệu nhu cầu, dự báo chung và phối hợp các hoạt động bổ sung hàng có thể giúp đơn giản hóa toàn bộ chuỗi cung ứng, giảm chi phí lưu trữ hàng tồn kho và nâng cao khả năng phản ứng tổng thể.
- Đánh giá và Điều chỉnh Chiến lược Kéo
Đánh giá liên tục là điều cần thiết trong một chiến lược kéo để đảm bảo hiệu quả của nó. Bằng cách theo dõi các mô hình nhu cầu của khách hàng, phân tích chu kỳ thực hiện đơn hàng và tiến hành đánh giá thường xuyên, các tổ chức có thể xác định các điểm nghẽn tiềm ẩn hoặc các lĩnh vực cần cải thiện. Điều chỉnh có thể được thực hiện đối với cấu hình chuỗi cung ứng, mức tồn kho hoặc thỏa thuận đối tác để nâng cao hiệu quả hoạt động của chiến lược kéo.
Cách lựa chọn chiến lược phù hợp với tình hình doanh nghiệp: Chiến lược Đẩy và Kéo trong Quản lý Chuỗi Cung ứng
Trong quản lý chuỗi cung ứng, chiến lược đẩy và kéo là hai cách tiếp cận riêng biệt để quản lý dòng sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Cả hai chiến lược này đều có ưu nhược điểm riêng. Bạn nên cân nhắc một số yếu tố then chốt để đảm bảo chọn đúng chiến lược phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình:
- Đặc điểm sản phẩm: Lựa chọn giữa chiến lược đẩy hoặc kéo phụ thuộc vào bản chất của sản phẩm bạn đang bán. Hãy lưu ý đến các đặc điểm của sản phẩm, chẳng hạn như thời hạn sử dụng, khả năng dự đoán nhu cầu và mức độ biến động của nhu cầu.
- Cấu trúc chi phí: Xác định cấu trúc chi phí của doanh nghiệp trước khi chọn chiến lược đẩy hoặc kéo. Bạn có muốn giảm thiểu chi phí ban đầu không? Bạn có thể chịu rủi ro chi phí sản xuất thừa không? Chiến lược đẩy có chi phí ban đầu cao hơn. Trong khi đó, chiến lược kéo có chi phí ban đầu thấp hơn.
- Điều kiện thị trường: Hiểu rõ điều kiện thị trường mục tiêu và sở thích của khách hàng là điều quan trọng trước khi lựa chọn giữa chiến lược đẩy hoặc kéo. Bạn cần theo dõi hành vi mua hàng và mô hình nhu cầu của khách hàng.
Chiến lược Đẩy và Kéo kết hợp
Trong thực tế, các chiến lược đẩy và kéo thường được kết hợp để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng cuối. Quy trình này bao gồm các bước sau:
- Xác định sẵn có nguyên vật liệu: Ngay cả trước khi sản phẩm bắt đầu được sản xuất, điều quan trọng là phải lên kế hoạch về việc lấy nguyên liệu ở đâu và như thế nào với giá cả hợp lý.
- Chế biến nguyên vật liệu trong nhà máy để tạo thành sản phẩm cuối cùng. Bước này khác nhau tùy theo từng công ty, ví dụ như sản phẩm từ thực phẩm, sản phẩm từ vải, v.v.
- Sản phẩm hoàn thành sau đó được đưa đến kho lưu trữ hoặc trung tâm phân phối.
- Sản phẩm đóng gói được đưa đến cửa hàng bán lẻ hoặc được vận chuyển trực tiếp đến khách hàng theo nhu cầu.
Hầu hết các chuỗi cung ứng trên thế giới đều tuân theo mô hình cơ bản này. Giờ đây, các nhà hoạch định có thể sử dụng các chiến lược đẩy và kéo bằng cách tính đến nhu cầu dự kiến và các yếu tố khác.
Các công ty vận chuyển thành công nhất, như Walmart và Amazon, nghiên cứu các yếu tố khác nhau quyết định nhu cầu và đưa kiến thức đó vào chuỗi cung ứng của họ.
Amazon là một trong những nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, quản lý hàng tỷ USD hàng tồn kho mỗi năm. Chiến lược hậu cần Đẩy và Kéo là một phần quan trọng trong việc quản lý hàng tồn kho của họ. Kho hàng của Amazon được đặt ở những vị trí chiến lược, ngày càng gần các khu vực đô thị chính và trung tâm thành phố. Do đó, họ sử dụng chiến lược đẩy thuần túy cho các sản phẩm được lưu trữ trong kho dựa trên dự báo nhu cầu phía hạ nguồn. Mặt khác, họ sử dụng chiến lược kéo thuần túy khi bán sản phẩm từ các nhà bán hàng bên thứ ba để giảm thiểu rủi ro cho hàng tồn kho không bán được.
Cách ứng dụng SlimCRM vào chiến lược kéo và đẩy
- Theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực: SlimCRM cho phép bạn theo dõi số lượng, giá trị và trạng thái của hàng tồn kho. Từ đó, đội ngũ sales có thể biết được số lượng còn lại, tổng giá trị tồn kho và những sản phẩm gần hết hàng.
- Nhập kho và xuất kho: Tính năng này giúp bạn ghi nhận việc nhập hàng và xuất hàng. Bạn có thể cập nhật số lượng, ngày nhập, ngày xuất, vị trí lưu trữ, và thông tin khác liên quan đến quá trình giao nhận.
- Báo cáo xuất nhập kho: Tính năng này cho phép bạn theo dõi lịch sử xuất nhập kho của từng sản phẩm. Bạn có thể xem thông tin về ngày nhập, ngày xuất, số lượng, vị trí lưu trữ và các chi tiết liên quan khác.
Trải nghiệm ngay tính năng quản lý kho vật tư, tài sản miễn phí cùng SlimCRM tại đây!
Trong thực tế, không có doanh nghiệp nào hoàn toàn dựa vào hậu cần đẩy hoặc kéo mà thay vào đó sử dụng kết hợp cả hai để tận dụng chúng một cách tốt nhất. Hoạt động của chuỗi cung ứng ngày nay rất phức tạp và bao gồm các bước từ lấy nguyên liệu thô đến phân phối sản phẩm cuối cùng đến người tiêu dùng cuối cùng.
Nhưng ở đây, điều quan trọng cần lưu ý là, để xây dựng sự kết hợp đẩy và kéo tối ưu, không có cách tiếp cận chung nào phù hợp cho tất cả để phát triển sự kết hợp đẩy và kéo lý tưởng. Khi thiết kế sự kết hợp cụ thể giữa chiến lược Đẩy và Kéo, các thương hiệu phải hiểu mục tiêu chiến dịch, đối tượng mục tiêu và giới hạn ngân sách của họ
