Khi hoạt động kinh doanh mở rộng, doanh nghiệp không chỉ phải quản lý hàng tồn kho mà còn phải phối hợp nhà cung cấp, nguyên vật liệu, sản xuất, vận chuyển và giao hàng. Nếu mỗi khâu sử dụng một nguồn dữ liệu riêng, doanh nghiệp rất dễ gặp tình trạng mua dư hàng, thiếu nguyên liệu, tồn kho cao hoặc không xác định được đơn hàng đang gặp vấn đề ở đâu.
Đây là lý do phần mềm SCM được sử dụng để kết nối các hoạt động trong chuỗi cung ứng trên một hệ thống thống nhất. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ làm rõ phần mềm SCM là gì, những thành phần chính cần quản lý và so sánh 7 giải pháp để doanh nghiệp có thêm cơ sở lựa chọn.
Phần mềm SCM là gì?
Phần mềm SCM, viết đầy đủ là Supply Chain Management, là hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp quản lý và phối hợp các hoạt động trong chuỗi cung ứng, từ tìm nguồn hàng, thu mua nguyên vật liệu, sản xuất, tồn kho, vận chuyển đến phân phối sản phẩm cho khách hàng.
Hiểu đơn giản, phần mềm quản lý chuỗi cung ứng SCM tạo ra một luồng liên kết giữa các bên tham gia thay vì để từng bộ phận hoạt động riêng biệt. Một chuỗi cung ứng cơ bản có thể gồm nhà cung cấp → đơn vị sản xuất → nhà phân phối → cửa hàng bán lẻ → khách hàng.
Về mặt vận hành, SCM gồm 5 thành phần chính là sản xuất, vận chuyển, tồn kho, định vị và thông tin, trong đó dữ liệu đóng vai trò kết nối toàn bộ chuỗi. Nếu thông tin về nhu cầu, tồn kho hoặc lịch giao hàng thiếu chính xác, các quyết định mua hàng và sản xuất cũng dễ bị ảnh hưởng. Theo nghiên cứu The State of visibility 2024, gần 80% chuyên gia chuỗi cung ứng đánh giá khả năng quan sát dữ liệu theo thời gian thực là quan trọng, trong khi McKinsey cho biết 95% doanh nghiệp có thể theo dõi rủi ro ở nhà cung cấp cấp một nhưng chỉ 42% nhìn được xuống cấp hai hoặc sâu hơn. Chính vì thế, phần mềm quản lý chuỗi cung ứng SCM đang được nhiều doanh nghiệp tìm kiếm sử dụng để theo dõi các thành phần này.
Các thành phần và chức năng chính của phần mềm SCM
Một phần mềm quản lý chuỗi cung ứng SCM thường không chỉ xử lý một nghiệp vụ riêng lẻ mà kết nối nhiều hoạt động từ nguồn cung, sản xuất, tồn kho đến phân phối. Dựa trên cấu trúc chuỗi cung ứng, doanh nghiệp có thể xem xét các thành phần sau:
- Sản xuất: Xác định sản phẩm cần làm, số lượng và thời điểm sản xuất.
- Vận chuyển: Đảm bảo hàng hóa được di chuyển giữa các mắt xích trong chuỗi.
- Tồn kho: Duy trì lượng nguyên vật liệu và hàng hóa cần thiết cho vận hành.
- Định vị: Xác định vị trí nhà máy, kho và điểm phân phối trong mạng lưới.
- Thông tin: Kết nối dữ liệu giữa nhà cung cấp, sản xuất, kho, vận chuyển và khách hàng.
Để quản lý các thành phần trên, phần mềm SCM thường cung cấp các nhóm chức năng sau:
- Thực hiện đơn hàng: Tiếp nhận, xử lý, điều phối thực hiện đơn và theo dõi quá trình giao hàng.
- Quản lý vận tải (TMS): Lập kế hoạch, lựa chọn phương thức vận chuyển, theo dõi hành trình và xử lý các ngoại lệ phát sinh.
- Quản lý hàng tồn kho (Inventory): Theo dõi số lượng, trạng thái, vị trí và luân chuyển hàng tồn kho.
- Quản lý kho (WMS): Quản lý tiếp nhận, lưu trữ, picking, packing và xuất hàng trong kho.
- Quản lý nguồn cung và nhà cung cấp: Hỗ trợ tìm nguồn cung, đánh giá nhà cung cấp, quản lý báo giá, đơn mua và hợp đồng.
- Lập kế hoạch chuỗi cung ứng: Dự báo nhu cầu, cân đối cung cầu và lập kế hoạch nguyên vật liệu, sản xuất hoặc bổ sung hàng.
Nếu bạn muốn tìm phần mềm nhiều tính năng hơn thì bạn có thể tham khảo thêm 9 phần mềm quản lý doanh nghiệp tích hợp AI này.
Top 7 phần mềm SCM và giải pháp quản lý chuỗi cung ứng 2026
Các phần mềm SCM trên thị trường có phạm vi rất khác nhau. Một số nền tảng quản lý gần như toàn bộ chuỗi từ hoạch định, mua hàng, sản xuất đến logistics, trong khi một số giải pháp tập trung vào các nghiệp vụ cung ứng cụ thể. Vì vậy, doanh nghiệp nên xem danh sách dưới đây như cơ sở tham khảo theo nhu cầu và quy mô vận hành:
1. Oracle SCM
Oracle Fusion Cloud SCM là bộ giải pháp quản lý chuỗi cung ứng trên nền tảng cloud, phù hợp với doanh nghiệp có nhiều đơn vị vận hành, nhà cung cấp, kho hoặc mạng lưới phân phối phức tạp. Nền tảng bao phủ nhiều nghiệp vụ từ hoạch định cung cầu, mua hàng, sản xuất đến quản lý đơn hàng và logistics.
Điểm nổi bật
- Oracle hỗ trợ lập kế hoạch nhu cầu, nguồn cung, Sales and Operations Planning và quản lý các ngoại lệ phát sinh trong quá trình vận hành.
- Nền tảng có các phân hệ Procurement, Sourcing và Supplier Management để quản lý từ tìm nguồn cung đến mua hàng và đánh giá nhà cung cấp.
- Hệ thống hỗ trợ Inventory Management, Warehouse Management, Transportation Management và các nghiệp vụ logistics khác.
- Oracle tích hợp dữ liệu về sản phẩm, nhà cung cấp, đơn hàng, tồn kho, vận chuyển và tài chính trên cùng hệ sinh thái.
Điểm cần cân nhắc
- Phạm vi chức năng lớn có thể khiến việc triển khai phức tạp với doanh nghiệp chỉ cần quản lý một vài nghiệp vụ cung ứng.
- Doanh nghiệp cần chuẩn hóa dữ liệu, quy trình, quyền người dùng và yêu cầu tích hợp trước khi đưa hệ thống vào sử dụng.
2. SAP Supply Chain Management
SAP Supply Chain Management phù hợp với doanh nghiệp muốn liên kết hoạch định chuỗi cung ứng với sản xuất, kho, logistics và các hoạt động tài chính. Hệ sinh thái SAP cho phép dữ liệu chuỗi cung ứng kết nối với các ứng dụng SAP và hệ thống bên thứ ba, giúp hạn chế tình trạng các bộ phận vận hành trên những nguồn dữ liệu tách rời.
Điểm nổi bật
- SAP hỗ trợ lập kế hoạch nhu cầu và nguồn cung, quản lý năng lực sản xuất cũng như xử lý các tình huống phát sinh trong chuỗi.
- Các giải pháp logistics của SAP bao phủ kho hàng, fulfillment và vận chuyển, phù hợp với doanh nghiệp có hoạt động phân phối phức tạp.
- SAP Integration Suite có thể kết nối ERP, SCM, Business Network và các ứng dụng bên thứ ba trong cùng quy trình vận hành.
- Hệ thống hỗ trợ sử dụng dữ liệu thời gian thực và AI để tăng khả năng dự báo cũng như phản ứng trước thay đổi của chuỗi cung ứng.
Hạn chế
- Doanh nghiệp cần xác định rõ phạm vi triển khai vì hệ sinh thái SAP có nhiều sản phẩm và phân hệ khác nhau.
- Việc triển khai trên diện rộng thường đòi hỏi nguồn lực về dữ liệu, tích hợp, đào tạo và quản trị thay đổi.
3. Phần mềm quản lý SlimCRM cung ứng
SlimCRM Cung ứng là giải pháp quản lý chuỗi cung ứng dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, hỗ trợ theo dõi các hoạt động từ nhà cung cấp, đơn hàng đến tồn kho và dự báo nhu cầu. Dữ liệu được tập trung trên cùng hệ thống giúp doanh nghiệp theo dõi tình hình cung ứng và đưa ra quyết định dựa trên số liệu thay vì quản lý rời rạc bằng nhiều file.
Tính năng nổi bật
- Quản lý tồn kho: Theo dõi số lượng hàng tồn, tình trạng nhập xuất và biến động hàng hóa, giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong kế hoạch mua hàng và cung ứng.
- Quản lý nhà cung cấp: Lưu trữ tập trung thông tin nhà cung cấp, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan để doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, đánh giá và lựa chọn nguồn cung.
- Quản lý đơn hàng: Theo dõi đơn hàng trong quá trình xử lý, giúp các bộ phận liên quan nắm được trạng thái và phối hợp công việc thuận tiện hơn.
- Phân tích và báo cáo: Tổng hợp dữ liệu về đơn hàng, tồn kho, nhà cung cấp và hoạt động cung ứng thành các báo cáo phục vụ theo dõi hiệu quả và ra quyết định.
- Dự báo nhu cầu: Sử dụng dữ liệu kinh doanh và tồn kho để hỗ trợ doanh nghiệp ước tính nhu cầu trong tương lai, từ đó có cơ sở lập kế hoạch mua hàng và duy trì lượng tồn phù hợp.
Điểm cần cân nhắc: SlimCRM Cung ứng phù hợp hơn với doanh nghiệp SME cần quản lý các hoạt động cung ứng trên một hệ thống tập trung. Với tập đoàn có mạng lưới chuỗi cung ứng toàn cầu, nhiều nhà máy hoặc bài toán tối ưu logistics phức tạp, doanh nghiệp cần đánh giá thêm yêu cầu về quy mô và khả năng tích hợp chuyên sâu.
Bạn nên dùng thử phần mềm SCM này tại đây để tự mình đánh giá độ phù hợp.
4. Blue Yonder
Blue Yonder là nền tảng phần mềm quản lý chuỗi cung ứng hướng mạnh vào hoạch định, fulfillment, kho hàng, vận chuyển và điều phối mạng lưới cung ứng. Giải pháp phù hợp với doanh nghiệp bán lẻ, sản xuất, phân phối hoặc logistics có lượng dữ liệu lớn và cần ra quyết định nhanh trên nhiều mắt xích.
Điểm nổi bật
- Blue Yonder cung cấp Supply Chain Planning để kết nối nhu cầu, nguồn cung và các quyết định trong chuỗi trên dữ liệu cập nhật liên tục.
- Nền tảng có các giải pháp riêng cho Order Management, Warehouse Management và Transportation Management.
- Supply Chain Command Center hỗ trợ theo dõi và phối hợp hoạt động giữa nhiều đối tác trong mạng lưới cung ứng.
- Blue Yonder sử dụng AI, machine learning và một nền tảng dữ liệu chung để hỗ trợ dự báo, phân tích và điều phối.
Điểm cần cân nhắc
- Phạm vi giải pháp rộng nên phù hợp hơn với doanh nghiệp có chuỗi cung ứng tương đối phức tạp.
- Doanh nghiệp nhỏ chỉ cần mua hàng và quản lý tồn kho cơ bản có thể không khai thác hết các năng lực của nền tảng.
5. Odoo
Odoo là hệ thống ERP dạng module, trong đó các ứng dụng Purchase, Inventory, Manufacturing và Sales có thể kết nối để hình thành quy trình quản lý chuỗi cung ứng tương đối liền mạch. Cách tiếp cận này phù hợp với doanh nghiệp muốn quản lý nhiều nghiệp vụ trên một nền tảng nhưng vẫn có thể triển khai từng phân hệ theo nhu cầu.
Điểm nổi bật
- Odoo Inventory hỗ trợ thiết lập quy tắc bổ sung hàng để tự động đề xuất hoặc tạo đơn mua hàng và lệnh sản xuất khi tồn kho xuống dưới ngưỡng.
- Cơ chế Make to Order có thể tạo yêu cầu báo giá hoặc lệnh sản xuất dựa trên đơn bán hàng thực tế.
- Các ứng dụng Inventory, Manufacturing, Sales và Purchase sử dụng chung danh mục sản phẩm, giúp dữ liệu luân chuyển giữa mua hàng, sản xuất và bán hàng thuận tiện hơn.
- Hệ thống hỗ trợ truy xuất hành trình sản phẩm từ nhà cung cấp đến khách hàng và quản lý lô, serial.
Điểm cần lưu ý
- Doanh nghiệp cần lựa chọn và cấu hình đúng các module để tránh hệ thống trở nên phức tạp hơn nhu cầu thực tế.
- Các quy trình đặc thù có thể cần tùy chỉnh hoặc hỗ trợ từ đối tác triển khai Odoo.
6. IBOM.SCM
IBOM.SCM là phần mềm quản lý chuỗi cung ứng SCM tập trung vào nhu cầu cung ứng vật tư trong ngành xây dựng. Hệ thống kết nối quá trình từ yêu cầu vật tư, lấy báo giá, lựa chọn nhà cung cấp đến hợp đồng và thanh toán, nên phù hợp với doanh nghiệp có nhiều công trình hoặc dự án cần điều phối vật tư thường xuyên.
Chức năng nổi bật
- IBOM.SCM quản lý yêu cầu vật tư từ công trình hoặc các bộ phận và sử dụng dữ liệu tồn kho để xác định nhu cầu cung ứng.
- Hệ thống hỗ trợ gửi yêu cầu báo giá, tổng hợp báo giá, so sánh giá và lựa chọn nhà cung cấp.
- Phần mềm quản lý hợp đồng mua vật tư, hợp đồng thuê thiết bị, vận chuyển và các hồ sơ thanh toán liên quan.
- Doanh nghiệp có thể quản lý thông tin, lịch sử giao dịch và tiêu chí đánh giá nhà cung cấp trên hệ thống.
Hạn chế
- Giải pháp được thiết kế rõ nét cho chuỗi cung ứng xây dựng nên mức độ phù hợp với bán lẻ hoặc sản xuất hàng loạt cần được đánh giá riêng.
- Doanh nghiệp nên xác định phạm vi tích hợp với kho, tài chính và các hệ thống đang sử dụng trước khi triển khai.
7. Infor Supply Chain Management
Infor Supply Chain Management là bộ giải pháp SCM trên cloud dành cho doanh nghiệp cần kết nối hoạt động hoạch định, sản xuất, nhà cung cấp, kho và logistics. Infor định vị nền tảng theo hướng quản lý chuỗi cung ứng đầu cuối với dữ liệu thời gian thực và các công cụ hỗ trợ AI.
Điểm nổi bật
- Infor hỗ trợ lập kế hoạch và dự báo nhu cầu, hoạch định nguồn cung và lập lịch sản xuất.
- Hệ thống có khả năng hỗ trợ cộng tác với nhà cung cấp, quản lý kho và các nghiệp vụ logistics trên cùng hệ sinh thái.
- Dữ liệu chuỗi cung ứng có thể được tổng hợp để tăng khả năng quan sát, hỗ trợ phát hiện rủi ro và điều chỉnh kế hoạch.
- Các giải pháp logistics của Infor bao phủ từ quản lý hoạt động trong kho đến lập kế hoạch và thực hiện vận chuyển quốc tế.
Điểm cần cân nhắc
- Infor phù hợp hơn với doanh nghiệp có nhiều quy trình chuỗi cung ứng cần liên kết và chuẩn hóa.
- Doanh nghiệp cần xác định rõ các module cần triển khai để kiểm soát phạm vi dự án và tránh đầu tư vào những chức năng chưa cần sử dụng.
Tiêu chí lựa chọn phần mềm SCM phù hợp
Không phải phần mềm SCM nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp. Trước khi lựa chọn, doanh nghiệp có thể tham khảo một số tiêu chí dưới đây để tìm được giải pháp phù hợp:
- Phù hợp với nhu cầu thực tế: Phần mềm cần giải quyết đúng các vấn đề doanh nghiệp đang gặp trong chuỗi cung ứng.
- Khả năng tích hợp: Hệ thống có thể kết nối được với ERP, CRM, WMS, kế toán hoặc các phần mềm doanh nghiệp đang sử dụng.
- Khả năng mở rộng: Phần mềm cần đáp ứng khi số lượng kho, nhà cung cấp, đơn hàng và người dùng tăng lên.
- Chi phí triển khai và vận hành: Nên tính cả phí phần mềm, tích hợp, tùy chỉnh, đào tạo và bảo trì.
- Mức độ dễ sử dụng: Giao diện và quy trình cần đủ đơn giản để nhân viên có thể tiếp cận và sử dụng thường xuyên.
- Năng lực của nhà cung cấp: Cần đánh giá kinh nghiệm triển khai, khả năng tư vấn và chất lượng hỗ trợ sau bán.
- Bảo mật dữ liệu: Phần mềm cần có phân quyền, kiểm soát truy cập và cơ chế bảo vệ dữ liệu chuỗi cung ứng.
Đọc thêm: Quy trình chuỗi cung ứng: Chi tiết từng bước và ví dụ cụ thể.
Kết luận
Chuỗi cung ứng càng có nhiều nhà cung cấp, kho, đơn hàng và điểm phân phối thì việc quản lý bằng các công cụ rời rạc càng khó duy trì. Phần mềm SCM giúp doanh nghiệp nhìn toàn bộ chuỗi trên một hệ thống thống nhất, từ đó phát hiện điểm nghẽn sớm hơn và phối hợp các bộ phận hiệu quả hơn.
Trước khi triển khai, doanh nghiệp nên xác định rõ vấn đề cần giải quyết và lựa chọn giải pháp phù hợp với quy mô hiện tại cũng như kế hoạch mở rộng trong tương lai. Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc bài viết!
