Top 5 phần mềm CRM du lịch tốt nhất Việt Nam cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 13 phút
CRMBài viết
23/07/24 22:15:48 | Lượt xem: 1120
Top 5 phần mềm CRM du lịch tốt nhất Việt Nam cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Ngành du lịch thay đổi từng ngày. Doanh nghiệp du lịch luôn phải đương đầu với những biến động khó lường như chính sách hay đại dịch, đồng thời phải cạnh tranh với các đối thủ tầm quốc tế như Expedia, Trip.com hay Airbnb. Giải pháp cho các doanh nghiệp nhỏ chính là CRM - phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Cùng SlimCRM tìm hiểu Top 5 phần mềm CRM du lịch tốt nhất cho doanh nghiệp Việt ngay sau đây.

Phần mềm CRM du lịch là gì?

Phần mềm CRM (Quản lý Quan hệ Khách hàng) là một sản phẩm công nghệ giúp các đại lý du lịch lữ hành lưu trữ, báo cáo và phân tích thông tin khách hàng, đồng thời tương tác với khách hàng, tất cả từ một hệ thống duy nhất. Điều này mang lại lợi ích đồng bộ thông tin đầy đủ và kịp thời.

Ngày nay, rất nhiều công ty dịch vụ lữ hành sử dụng hệ thống CRM du lịch thường xuyên. CRM giúp họ báo giá nhanh, quản lý booking, tái chăm sóc khách hàng cũ, theo dõi đối soát công nợ, báo cáo doanh thu. Ngoài ra, hệ thống CRM cho phép các agency du lịch theo dõi lịch trình, hiệu suất làm việc của nhân viên, hay các tài liệu công việc quan trọng như hóa đơn, hợp đồng, điều khoản & điều kiện mà khách du lịch phải ký.

Top 5 phần mềm CRM du lịch tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam

Bài này sẽ liệt kê ra 5 lựa chọn phần mềm CRM tốt nhất dành cho các đơn vị du lịch là SlimCRM, EngageBay, HubSpot, ActiveCampaign và Freshworks. Lưu ý danh sách này chỉ sắp xếp theo thứ tự ngẫu nhiên, không phải bảng xếp hạng. Hãy cùng xem xét tính năng và giá cả của các phần mềm này.

EngageBay - CRM đa năng

Phần mềm CRM du lịch của EngageBay là lựa chọn đáng cân nhắc cho các công ty du lịch và đại lý.

EngageBay - CRM du lịch đa năng
EngageBay - CRM du lịch đa năng

Tính năng 

Bảng giá

EngageBay có 4 loại gói phù hợp với quy mô và nhu cầu khác nhau như sau:

Bảng giá EngageBay
Bảng giá EngageBay

SlimCRM - Phần mềm CRM du lịch tinh gọn và hiệu quả

Được phát triển bởi Công ty Vinno Việt Nam trên 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, SlimCRM hiện là giải pháp phần mềm CRM du lịch được nhiều đơn vị lớn trong nước tin dùng.

SlimCRM - Phần mềm CRM du lịch tinh gọn và hiệu quả
SlimCRM - Phần mềm CRM du lịch tinh gọn và hiệu quả

SlimCRM là phần mềm quản trị doanh nghiệp toàn diện nằm trong hệ sinh thái phần mềm SlimSoft, bao gồm SlimEmail - Tiếp thị email tự động, SlimWeb - Thiết kế web và landing page, SlimForm - Tạo biểu mẫu trực tuyến,...

Khách hàng

ứng dụng phần mềm crm du lịch lữ hành

Phần mềm CRM du lịch SlimCRM được nhiều doanh nghiệp lớn như Top Ten Travel, BKT Bangkok Tourist, Tiên Phong Travel, Goldenlife Travel, Nụ Cười Mê Kông,...  tin dùng.

ý kiến đánh giá review giải pháp phần mềm crm du lịch việt nam

Ý kiến đánh giá SlimCRM của ông Nguyễn Văn Toàn, PGĐ tại Du lịch Top Ten Travel.

ý kiến đánh giá review giải pháp phần mềm crm du lịch việt nam tốt nhất

Ông Hồ Đắc Long (ODG Travel) hài lòng với SlimCRM - giải pháp phần mềm CRM du lịch Việt Nam.

Tính năng 

  • Gom lead du lịch từ nhiều kênh về một nơi để tập trung chăm sóc: website nhận báo giá tour/vé, fanpage facebook, kênh youtube chia sẻ trải nghiệm du lịch.
  • Booking nhanh ấn tượng, tiết kiệm thời gian thực hiện báo giá dịch vụ: chỉ với 3 click chuột đã có thể hoàn tất gửi báo giá qua zalo cho khách hàng.
  • Duyệt báo giá online trên smartphone: xem báo giá du lịch với hình ảnh điểm đến bắt mắt và tương tác với sales trực tiếp trên điện thoại.
  • Xuất hóa đơn điện tử nhanh và đẹp, vừa vặn màn hình điện thoại của khách chỉ với 1 click.
  • Quản trị dữ liệu khách hàng toàn diện, lưu mọi lịch sử chăm sóc khách qua tổng đài.
  • Hậu mãi: gửi yêu cầu hỗ trợ; khảo sát, thu thập phản hồi; gửi newsletter, sms định kỳ; chăm sóc - bán lại cho khách hàng cũ.

Bảng giá

Phần mềm CRM du lịch SlimCRM có 4 mức giá chỉ từ 200.000 VND mỗi tháng.

bảng giá

  • Nhóm làm việc: 200.000 VND / 3 người dùng / tháng
  • Startup: 800.000 VND / 20 người dùng / tháng
  • Doanh nghiệp nhỏ: 1.600.000 VND / 50 người dùng / tháng
  • Doanh nghiệp vừa: 2.500.000 VND / 100 người dùng / tháng

Doanh nghiệp có thể đăng ký dùng thử và trải nghiệm phần mềm CRM du lịch SlimCRM miễn phí tại đây.


HubSpot - Cải thiện khả năng tổng hợp dữ liệu

HubSpot là một phần mềm CRM cho du lịch phổ biến.

phần mềm crm du lịch hub

Tính năng 

Bảng giá

Những tính năng đáng chú ý này đi kèm với một cái giá khá cao. Hãy xem giá cho các gói CRM của HubSpot sau đây.

bảng giá


Freshworks - Bán tour thông minh hơn

Phần mềm CRM cho du lịch thứ tư trong danh sách của chúng tôi là Freshworks.

phần mềm crm du lịch freshwork
Phần mềm crm du lịch freshwork

Tính năng

Bảng giá

Giống như EngageBay, Freshworks cũng có giá cả phải chăng. Hãy xem qua các gói của phần mềm này:


ActiveCampaign - Phần mềm CRM du lịch tự động

Phần mềm CRM du lịch cuối cùng trong danh sách của chúng tôi là ActiveCampaign.

ActiveCampaign - Phần mềm CRM du lịch tự động
ActiveCampaign - Phần mềm CRM du lịch tự động

Tính năng

Bảng giá

Bảng giá Active Campaing
Bảng giá Active Campaing

Giá của ActiveCampaign hơi cao so với tính năng, mặc dù nó vẫn rất phải chăng. Hãy xem qua 4 gói của họ sau đây.

Vậy phần mềm CRM du lịch nào là tốt nhất cho doanh nghiệp bạn?

Nếu bạn là một doanh nghiệp du lịch mới bước chân vào thị trường, bạn nên hiểu rõ mình không có đủ nguồn lực, cũng như chưa cần thiết phải mua các phần mềm CRM đắt đỏ dành cho doanh nghiệp, tập đoàn lớn. SMEs với những hạn chế riêng về tài chính nên lựa chọn phần mềm CRM du lịch theo nhu cầu nội tại. 

Hiện nay, các phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước như SlimCRM đã ngày càng phát triển và đáp ứng được thực tiễn kinh doanh của SMEs Việt Nam. Các tiêu chí về giá cả, hỗ trợ, đào tạo… lại lợi thế hơn cả so với phần mềm nước ngoài. Hy vọng sau bài viết này, bạn đã có thể lựa chọn giải pháp phần mềm CRM du lịch tốt nhất giúp đơn vị mình tối đa hóa doanh thu và bứt phá trong mùa du lịch hè năm nay.

 

SlimCRM - phần mềm quản lý