Trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là các công việc liên quan đến lập trình và thiết kế, UI UX là thuật ngữ được sử dụng phổ biến. Các cá nhân trẻ tuổi có đam mê phát triển sản phẩm và thiết kế giao diện thường có xu hướng chọn nghề chuyên về UI/UX.
Tuy nhiên, sự liên kết mật thiết giữa UI và UX đã gây khó khăn cho không ít người khiến họ nhầm lẫn giữa hai khái niệm này. Vậy UI UX là gì? Thiết kế UI và UX có gì khác nhau? Cùng SlimCRM tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây!
UI UX là gì? Bạn đã hiểu đúng?
UI (User Interface hay giao diện người dùng) được sử dụng để miêu tả các thành phần mà người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng, bao gồm các yếu tố đó. Trái ngược với đó, UX (User Experience hay trải nghiệm người dùng) là cách mà người dùng tương tác với các yếu tố UI được tạo ra.
Cả hai yếu tố UI và UX đều có vai trò quan trọng, vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình sử dụng sản phẩm và cảm nhận của người dùng. Tuy nhiên, vai trò của UI và UX khác nhau trên nhiều khía cạnh, từ quá trình phát triển sản phẩm cho đến các nguyên lý và nguyên tắc thiết kế.
Để hiểu rõ hơn về khái niệm UI UX là gì, cùng SlimCRM điểm qua một vài tính chất chuyên môn của ai yếu tố trên ngay dưới đây.
Đọc thêm: CX là gì? 8 chiến lược bứt phá trải nghiệm khách hàng năm 2023!
So sánh UI và UX
Về thiết kế UI
Thiết kế UI đơn giản là việc thiết kế các phần liên quan đến giao diện của một sản phẩm, cụ thể là trang web hoặc ứng dụng. Người thiết kế UI phải quan tâm đến các yếu tố tổng quát như cấu trúc trang, màu sắc và các yếu tố chi tiết như các nút chức năng, nội dung văn bản, hình ảnh và hiệu ứng.
UI UX có thể được so sánh như gỗ và nước sơn. Trong khi trải nghiệm người dùng (UX) tập trung vào tối ưu hóa sản phẩm để đạt hiệu quả và tạo thú vị, thiết kế giao diện người dùng (UI) là bổ sung để làm cho trải nghiệm trở nên hấp dẫn hơn với cách bố trí và tương tác giữa sản phẩm và người dùng. Sau khi các tính năng cần thiết được xác định, việc thiết kế giao diện người dùng (UI) sẽ làm cho trải nghiệm trở nên thân thiện hơn và hấp dẫn hơn về mặt trình bày và tương tác.
Ứng dụng thực tế UI
Thiết kế UI (User Interface) cũng có nhiều ứng dụng thực tế trong các lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là một số ví dụ:
- Thiết kế ứng dụng di động: Thiết kế UI được sử dụng để tạo ra giao diện người dùng hấp dẫn, dễ sử dụng và thân thiện trên các ứng dụng di động như ứng dụng mua sắm, ứng dụng xem phim, ứng dụng xã hội…
- Thiết kế trang web: Thiết kế UI trong việc phát triển trang web giúp xây dựng giao diện hấp dẫn, dễ hiểu và tương tác tốt. Các yếu tố như bố cục, màu sắc, phông chữ, hình ảnh và các phần tử tương tác như nút, thanh trượt, hộp thoại được sắp xếp một cách hợp lý để tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất.
- Thiết kế giao diện người dùng cho phần mềm: Thiết kế UI cũng được áp dụng trong việc phát triển phần mềm như ứng dụng văn phòng, hệ thống quản lý, ứng dụng thiết kế…
- Thiết kế sản phẩm điện tử: Thiết kế UI cũng quan trọng trong việc phát triển sản phẩm điện tử như thiết bị gia dụng thông minh, thiết bị đeo công nghệ, điều khiển từ xa…
- Thiết kế trò chơi điện tử: Trong lĩnh vực game, thiết kế UI đóng vai trò quan trọng để tạo ra giao diện người dùng hấp dẫn, dễ tiếp cận và tương tác linh hoạt. Các yếu tố như nút bấm, menu, bố cục, trình tự trò chơi và hình ảnh được thiết kế để tạo ra trải nghiệm thú vị và gây ấn tượng cho người chơi.
Thiết kế UI là làm những gì?
Trong thiết kế UI, nhà thiết kế cần xem xét và áp dụng các yếu tố như cấu trúc trang, bố cục, màu sắc, hình ảnh, biểu đồ và các phần tử tương tác như nút, thanh trượt, hộp thoại để tạo giao diện hợp lý và hấp dẫn. Họ cũng cần hiểu rõ thị hiếu của đối tượng người dùng để lựa chọn phù hợp với sở thích của họ, như thiết kế bo tròn hay góc vuông, tông màu ấm phối hợp với kiểu chữ phù hợp và nhiều yếu tố khác.
Đồng thời, thiết kế UI cần truyền tải hình ảnh và sức mạnh của thương hiệu qua giao diện để đảm bảo tính nhất quán, thống nhất và thẩm mỹ. Kết hợp giữa thị hiếu của người dùng và khả năng truyền tải thông điệp thương hiệu là yếu tố quan trọng để tạo ra giao diện UI hiệu quả và hấp dẫn.
Về thiết kế UX
Thiết kế UX là quá trình tạo ra trải nghiệm người dùng toàn diện và tốt nhất khi tương tác với một sản phẩm, dịch vụ hoặc hệ thống. Nó tập trung vào việc hiểu, đáp ứng và đáp lại nhu cầu, mong đợi của người dùng để tạo ra một trải nghiệm dễ sử dụng, thú vị và ý nghĩa.
Đọc thêm: Bản đồ UX: Giải mã tâm lý khách hàng và tạo ra trải nghiệm đột phá!
Ứng dụng thực tế UX
UX được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực và ngành công nghiệp. Dưới đây là một số ví dụ về ứng dụng thực tế của thiết kế UX:
- Thiết kế ứng dụng di động: Thiết kế UX được sử dụng để tạo ra giao diện người dùng thân thiện, dễ sử dụng và hấp dẫn trên các ứng dụng di động như ứng dụng mua sắm, ứng dụng xem phim, ứng dụng ngân hàng…
- Thiết kế trang web: Thiết kế UX trong việc phát triển trang web giúp đảm bảo giao diện trực quan, dễ dùng và tương tác linh hoạt. Các yếu tố như cấu trúc trang, bố cục, thanh điều hướng, phông chữ, màu sắc và hình ảnh được cân nhắc để tạo ra trải nghiệm tốt cho người dùng khi duyệt web.
- Thiết kế sản phẩm công nghệ: Thiết kế UX cũng được áp dụng trong việc phát triển các sản phẩm công nghệ như thiết bị điện tử, máy tính, thiết bị gia đình thông minh…
- Thiết kế trò chơi điện tử: Trong lĩnh vực game, thiết kế UX rất quan trọng để tạo ra trò chơi hấp dẫn, dễ tiếp cận và gây nghiện cho người chơi. Các yếu tố như giao diện người dùng, điều khiển, trình tự gameplay và cấu trúc game được xây dựng để mang lại trải nghiệm thú vị và tương tác tích cực cho người chơi.
- Thiết kế dịch vụ: Thiết kế UX cũng được áp dụng trong việc phát triển các dịch vụ khách hàng, từ dịch vụ tư vấn, dịch vụ đặt chỗ, dịch vụ giao hàng đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Thiết kế UX là làm những gì?
Công việc thiết kế UX bao gồm nhiều hoạt động và quy trình để tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là một số công việc phổ biến trong quá trình thiết kế UX:
- Nghiên cứu người dùng: Công việc này bao gồm việc tiến hành cuộc phỏng vấn, khảo sát và quan sát người dùng để hiểu rõ hành vi, nhu cầu, mục tiêu và mong đợi của họ khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Phân tích người dùng: Dựa trên thông tin thu thập được từ nghiên cứu người dùng, các nhà thiết kế sẽ phân tích hồ sơ người dùng, xác định các đặc điểm chung và khác nhau của người dùng, và định rõ các yếu tố quyết định ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
- Xây dựng ngữ cảnh sử dụng: Các nhà thiết kế sẽ xác định các tình huống và ngữ cảnh mà người dùng sẽ tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này giúp họ hiểu rõ quá trình tương tác và đưa ra các giải pháp phù hợp.
- Thiết kế khung sườn (Wireframing): Các nhà thiết kế sẽ tạo ra các khung sườn hoặc bản vẽ tĩnh để định rõ cấu trúc, bố cục và sự sắp xếp của các yếu tố trên giao diện người dùng.
- Tạo ra các bản thiết kế tương tác (Prototyping): Các nhà thiết kế sẽ tạo ra các bản thiết kế tương tác có tính năng cơ bản để kiểm tra và đánh giá trước khi triển khai. Điều này giúp nhận phản hồi từ người dùng và cải thiện thiết kế trước khi hoàn thiện sản phẩm.
- Kiểm tra và đánh giá: Các nhà thiết kế sẽ tiến hành kiểm tra và đánh giá các phiên bản thử nghiệm của sản phẩm với người dùng thực để đảm bảo rằng trải nghiệm người dùng đáp ứng mong đợi và có thể cải thiện.
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Dựa trên thông tin phản hồi từ người dùng và kết quả kiểm tra, các nhà thiết kế sẽ điều chỉnh và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng để đạt được kết quả tốt nhất.
Sau khi hiểu rõ ui ux là gì rồi, cùng SlimCRM điểm qua những điểm khác biệt cốt lõi giữa ui và ux dưới đây.
Khác biệt lớn nhất khi thiết kế UI và UX là gì?
Dưới đây là bảng tổng hợp điểm khác biệt giữa UI và UX:
Thiết kế UI | Thiết kế UX |
Tập trung vào giao diện người dùng | Tập trung vào trải nghiệm người dùng |
Quan tâm đến ngoại hình, bố cục và hình ảnh | Quan tâm đến cách người dùng tương tác và trải nghiệm tổng thể |
Mục tiêu là tạo ra giao diện hấp dẫn và dễ sử dụng | Mục tiêu là cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng |
Đặt nặng yếu tố trực quan và thiết kế giao diện | Đặt nặng yếu tố tương tác và trải nghiệm người dùng |
Quan tâm đến cách sử dụng nút, thanh trượt, hộp thoại, v.v. | Quan tâm đến việc tạo ra sự hài lòng, tiện lợi và hiệu quả |
Tạo ra giao diện hấp dẫn và thẩm mỹ | Tạo ra trải nghiệm tốt, đáp ứng nhu cầu và mong đợi của người dùng |
Tóm lại, khác biệt rõ ràng nhất giữa UI và UX nằm ở việc thiết kế UX tập trung vào trải nghiệm tổng thể mà người dùng cảm nhận, trong khi thiết kế UI tập trung vào giao diện sản phẩm, bao gồm cả ngoại hình và chức năng.
Trên đây là bài viết giải đáp UI UX là gì và so sánh những điểm khác biệt giữa UI và UX. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp những thông tin hữu ích cho bạn. Đừng quên theo dõi SlimCRM để cập nhật thêm những kiến thức khác nhé!
