Quản trị

Kiến thức, kinh nghiệm và tài liệu quản trị

Quản trị Bài viết T2, 12/07/2021 - 10:48
Việc phát triển và mở rộng quy mô là một điều đáng mừng của doanh nghiệp. Tuy nhiên nó cũng khiến cho việc quản lý doanh nghiệp trở nên vất vả hơn do các công cụ truyền thống như Zalo, Excel, … không còn đáp ứng được. Vì lý do này, nhiều doanh nghiệp Việt đang đổ xô đi tìm các phần mềm CRM như một giải pháp giúp tăng trưởng mạnh mẽ, Vậy rốt cuộc...
quantri
Quản trị Bài viết T3, 06/07/2021 - 10:47
Đội Sales mỗi doanh nghiệp được ví như tay chân của con người vậy. Tay chân hoạt động càng khỏe, càng mạnh thì cơ thể mới trở nên rắn rỏi, tạo ra thu nhập. Vậy làm thế nào để biết được đội Sale đã hoạt động hiệu quả hay chưa? Rất đơn giản, hãy xem tới các chỉ số bán hàng của họ. Bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp nhận biết được các chỉ số bán...
quantri
Quản trị Bài viết T3, 22/06/2021 - 13:53
Trong vai trò là chủ doanh nghiệp, bạn sẽ phải quản lý một lượng thông tin khổng lồ với rất nhiều chi tiết cần theo dõi. Điều này có thể khiến bạn dễ quên đi những vấn đề quan trọng liên quan đến tình hình tài chính tổ chức, dẫn đến hiện trạng mông lung về các chỉ số tài chính, không nắm bắt được thông tin dòng tiền hoạt động. Hậu quả là CEO...
quantri
Quản trị Bài viết T3, 07/07/2020 - 10:40
Quy mô chuyển đổi số có thể gây khó khăn cho ngay cả một doanh nghiệp cỡ trung bình thường có một số lượng lớn các hệ thống và ứng dụng để hỗ trợ trong các hoạt động hiện tại của nó. Các chuyển đổi số cần một bộ phận hoặc bộ phận Công nghệ thông tin (CNTT) tổ chức để đảm nhận vai trò chính nhưng thường CNTT không có nguồn lực hoặc ảnh hưởng để...
quantri
Quản trị Ebook T2, 06/07/2020 - 08:28
Trải nghiệm khách hàng là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến tăng trưởng doanh số, doanh thu và lợi nhuận. Khi trải nghiệm càng tốt thì khách hàng càng hài lòng, mua nhiều hơn. Nhưng, bạn có biết tại sao Vietjet Air lại là đơn vị có doanh thu bậc nhất trong khi trải nghiệm khách hàng cực tệ ? Bí quyết để hãng này thành công...
quantri
Quản trị Bài viết T7, 27/06/2020 - 08:31
Chốt sales là bước cuối cùng cực kì quan trọng của quá trình bán hàng. Để chốt sales hiệu quả đòi hỏi người bán hàng phải hiểu đúng tâm lý khách hàng và đưa ra giải pháp dịch vụ/ sản phẩm đáp ứng được đúng nhu cầu khách hàng để khách hàng “tự nguyện” quyết định mua hàng. Theo thống kê cũng cho thấy, hơn 60% khách hàng mong muốn người bán hàng...
quantri
Quản trị Ebook T4, 24/06/2020 - 08:57
KPI và BSC là 2 phương thức quản trị phổ biến nhất được nhiều doanh nghiệp lựa chọn triển khai, nhưng phần đông lại đều thất bại. Để triển khai thành công Startup và SME cần quan tâm đến điều gì ? Những guidline ngắn gọn dưới đây từ SlimCRM sẽ chỉ ra cách xây dựng chỉ tiêu phù hợp và định mức KPI cho các phòng ban. 1. KPI là gì? Hiểu sao cho đúng...
quantri
Quản trị Bài viết T2, 15/06/2020 - 08:36
Hi vọng bài viết sau sẽ phần nào giúp các bạn hiểu thêm về khái niệm Lead. I. Lead là gì? Lead là một thuật ngữ marketing, được dùng để nói đến một cá nhân hoặc một tổ chức thể hiện sự quan tâm đến việc mua sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Lead chính là khách hàng tiềm năng có nhu cầu (hoặc quan tâm) đến những gì bạn đang bán. Cùng nhìn vào quy...
quantri
Quản trị Bài viết T6, 05/06/2020 - 15:58
DISC là một công cụ xác định tính cách của người đối diện tại một thời điểm nhất định thông qua quan sát hành vi của họ. Tìm hiểu về DISC Theo lý thuyết này, tính cách của mỗi người trong số chúng ta đều nằm trong 4 khuôn mẫu hành vi của 4 nhóm: D (Dominance – Sự thống trị), I (Influence – Sự ảnh hưởng), S (Steadiness – Sự kiên định), C – (...
quantri
Quản trị Bài viết T2, 01/06/2020 - 09:01
Có 02 điểm nổi bật ở mô hình phễu này: Sử dụng 02 Landing Page Một landing page đầu để đưa thông tin dự án, phân bố các Call To Action với mục đích khuyến khích khách hàng để lại thông tin. Landing Page ở giai đoạn sau, nội dung không nhiều thay đổi nhưng giảm bớt Call To Action => Cập nhật thông tin cho khách Phân cấp hành động khách hàng...
quantri