Sales Pipeline Excel là công cụ đơn giản giúp doanh nghiệp quản lý quy tình bán hàng dễ dàng hơn. Trong bài viết này, SlimCRM sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi trên đồng thời hướng dẫn bạn cách làm chủ Sale pipeline hiệu quả bằng mẫu Sales Pipeline Excel miễn phí.
Sales Pipeline là gì?
Sales Pipeline (đường ống bán hàng) là một khái niệm không mới, nhưng để hiểu đúng và trọn vẹn về khái niệm này, chắc chắn không phải ai cũng biết.
Thông thường, nhắc đến Sales Pipeline chúng ta thường nghĩ đó là một quy trình bán hàng, tại mỗi bước sẽ gợi ý cho nhân viên bán hàng các hành động cần thực hiện để chuyển đổi từ Cơ hội trở thành Khách mua hàng. Nhưng ẩn sâu trong đó, đường ống bán hàng còn chỉ cho đội ngũ sales cách để có doanh thu tăng theo cấp số nhân, hiểu được vấn đề tiềm ẩn bên trong của mọi khách hàng, tại sao không có doanh thu ngay tháng đầu tiên. Nếu bám sát theo đường ống bán hàng, bạn sẽ có doanh thu tự động và doanh nghiệp sẽ có được lợi nhuận từ đội ngũ bán hàng này.
Đó là lí do vì sao Sales Pipeline trở nên quan trọng.
Sales Pipeline hoạt động như nào ?
Đường ống bán hàng là một chuỗi tăng dần theo thời gian bao gồm: số lượng cơ hội và doanh thu.
Ban đầu, bạn có một vài cơ hội tiềm năng và bạn làm việc với họ trong tháng đầu tiên. Kết quả là, bạn không có được doanh thu ngay lập tức với bất kỳ cơ hội tiềm năng mới nào.
Lúc này, một số nhân viên bán hàng nghĩ rằng các cơ hội này không khả thi, khách không có nhu cầu đâu và nghĩ nên dừng lại.
Thực tế thì, đến tháng thứ 2, đường ống Sales Pipeline bắt đầu đầy hơn với số cơ hội tăng lên, bạn vẫn đang làm việc với cơ hội mới, cơ hội cũ và bắt đầu có một chút doanh thu.
Cứ tiếp tục như vậy, khoảng 6 tháng, bạn sẽ ngạc nhiên về doanh thu của mình. Điều đó đến từ cơ hội mới và cơ hội cũ từ những tháng trước, thậm chí là những khách liên hệ với bạn cách đây 6 tháng trước đó. Đơn giản vì tại thời điểm đó họ chưa sẵn sàng để sử dụng sản phẩm của bạn ngay lập tức. Có người có nhu cầu sau một hoặc nhiều ngày, hoặc vài ba tuần...
Đó là lí do vì sao nhân viên bán hàng phải chăm sóc toàn bộ cơ hội có được trên toàn bộ đường ống, có như vậy mới chắc chắn rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tốt nào.
Ứng dụng Sales Pipeline trong SlimCRM
Lắp đầy đường ống Sales Pipeline và tăng doanh thu trọn đời bằng cách nào ?
Như đã nói ở trên, tỷ lệ khách mua hàng ngay lần đầu tiếp xúc là rất ít, vì thế bạn cần kiên trì chăm sóc các cơ hội cũ, mới trong khoảng thời gian dài thì doanh số sẽ tăng lên không thể đoán trước. Theo thời gian, đường ống Sales Pipeline đầy lên với số lượng cơ hội và dần dần bạn có doanh thu.
Để bán hàng thành công với Sales Pipeline, cần tới 5 yếu tố:
- Một là, cần có dòng cơ hội ổn định
Nghĩa là liên tục có cơ hội mới chảy vào đường ống liên tục, nếu không đường ống sẽ cạn kiệt ở những khu vực nhất định, điều đó sẽ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng và kết quả của bạn. Tất nhiên, cơ hội này có thể đến từ bạn (nhân viên sales), từ marketing và nhiều kênh khác.
- Hai là, sự nhất quán, nỗ lực và kỷ luật.
Khách hàng chưa mua ngay đừng nghĩ họ không có nhu cầu. Hãy kiên trì và nỗ lực từng ngày và đặt ra kỷ luật cho bản thân, những việc phải thực hiện, lặp đi lặp lại.
- Ba là, bạn cần một quy trình xác định cách bạn làm việc với khách hàng tiềm năng và bạn cần phải nhất quán điều đó.
Bạn sẽ làm gì khi gặp họ lần đầu tiên ? Email nào sẽ được gửi đi ? Có cần có đề xuất sau buổi demo không... ?
- Bốn là, follow trọn vẹn các khách hàng tiềm năng cũ và mới trong đường ống bán hàng
Nếu chỉ chăm chăm vào cơ hội mới thì mãi mãi không bao giờ bạn chốt được đơn hàng và làm tăng doanh số của mình. Với những sản phẩm cần chu kỳ bán hàng dài thì ít nhất bạn nên chăm sóc các cơ hội từ 4-6 tháng.
- Năm là, đừng bỏ cuộc quá sớm.
Các sản phẩm có chu kỳ bán hàng dài và cần follow nếu bạn bỏ cuộc sớm sẽ chẳng bao giờ đi tới đích. Nếu bạn có một nguồn cơ hội mới, đừng phán xét ngay lập tức. Hãy kiên định, làm việc với cơ hội và nỗ lực trong sáu tháng, sau đó xem kết quả là gì. Sau 6 tháng, bạn sẽ thấy tỷ lệ mua hàng thực tế với số lượng bán hàng bạn đạt được hàng tháng.
Tải ngay các mẫu:
Mẫu Sales Pipeline Excel miễn phí
Nếu chưa có các phần mềm quản lý sales pipeline chuyên dụng thì mẫu sales pipeline excel dưới đây sẽ giúp bạn quản lý đường ống bán hàng dễ dàng hơn.
Nhược điểm của mẫu sales pipeline excel
Mẫu sales pipeline Excel là công cụ quản lý bán hàng phổ biến. Tuy nhiên, mẫu này cũng có một số nhược điểm, bao gồm:
- Khó tùy chỉnh: Mẫu Excel thường được thiết kế sẵn và không thể tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Điều này có thể gây khó khăn cho việc theo dõi các chỉ số và dữ liệu quan trọng.
- Khó chia sẻ: Mẫu Excel thường được lưu trữ trên máy tính cá nhân và không thể chia sẻ dễ dàng với các nhân viên khác. Điều này có thể gây khó khăn cho việc theo dõi và cộng tác trong quá trình bán hàng.
- Không có chức năng tích hợp: Mẫu Excel thường không có các chức năng tích hợp với các công cụ khác, chẳng hạn như CRM. Điều này có thể gây khó khăn cho việc đồng bộ dữ liệu và theo dõi hiệu quả bán hàng.
Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về nhược điểm của mẫu sales pipeline Excel:
- Nếu doanh nghiệp có quy trình bán hàng phức tạp, mẫu Excel có thể không đủ khả năng để theo dõi tất cả các giai đoạn và chỉ số quan trọng.
- Nếu doanh nghiệp có nhiều nhân viên bán hàng, việc theo dõi và cập nhật dữ liệu trên mẫu Excel có thể trở nên khó khăn và tốn thời gian.
- Nếu doanh nghiệp sử dụng nhiều công cụ khác nhau để quản lý bán hàng, việc nhập và xuất dữ liệu giữa các công cụ có thể gây ra lỗi.
Để khắc phục các nhược điểm này, doanh nghiệp có thể sử dụng các phần mềm CRM hoặc các công cụ quản lý bán hàng chuyên dụng. Các công cụ này thường có khả năng tùy chỉnh cao, dễ chia sẻ và tích hợp với các công cụ khác.
>> Xem thêm: Top phần mềm quản lý sales hiệu quả nhất hiện nay!
SlimCRM - Phần mềm quản lý Sales PipeLine chuyên dụng
Đội ngũ bán hàng của bạn đã bao giờ gặp phải tình trạng này chưa: Sale cũ thì lúng túng, mông lung, không biết cần làm gì tiếp theo để khai thác khách hàng tiềm năng; Sales mới thì không biết phải bắt đầu tiếp cận khách từ đâu hay theo lộ trình ra sao.
Tính năng Sales Pipeline của SlimCRM sẽ hỗ trợ đội Sales của bạn nắm bắt mạch lạc cách tiếp cận và chốt hợp đồng, không những vậy bạn còn tiết kiệm được rất nhiều time để đào tạo Sales. Cụ thể
Đội sales sẽ có cái nhìn trực quan về các cơ hội: Đang ở giai đoạn nào và các hành động cần thực hiện kế tiếp
Việc định vị các giai đoạn của cơ hội giúp bạn tối ưu quá trình bán hàng, rút ngắn thời gian, loại bỏ các thao tác không cần thiết.
Giải đáp thắc mắc liên quan
Pipeline trong kinh doanh là gì?
Pipeline trong kinh doanh là một quy trình có tính liền mạch giúp doanh nghiệp hình dung, lên kế hoạch và định hình hoạt động kinh doanh của tổ chức. Pipeline có thể được áp dụng cho nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau, chẳng hạn như bán hàng, marketing, sản xuất, và dịch vụ khách hàng.
Project pipeline là gì?
Project pipeline là một công cụ giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả quá trình thực hiện dự án. Pipeline giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ, chi phí, và rủi ro của dự án. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định kịp thời để đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn, ngân sách, và chất lượng.
Tham khảo thêm: 12 mẫu excel quản lý tiến độ dự án chuyên nghiệp
Tổng kết
Nhà quản lý kinh doanh có thể xây dựng và quản lý các hoạt động trong đường ống bán hàng bằng bất kỳ công cụ nào, từ những phần mềm tạo ghi chú, Google bảng tính, hay Excel.
Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của anh chị có đặc điểm là sản phẩm có vòng đời bán hàng dài ngày (doanh nghiệp kinh doanh B2B) hoặc quản lý nhiều hơn 30 liên hệ thì những công cụ như Google Trang tính hay Excel không thực sự phù hợp.
Với những đơn vị cần quản lý số lượng lớn dữ liệu khách hàng hoặc đặc thù kinh doanh là cần chăm sóc khách hàng dài ngày mới chốt bán được thì SlimCRM là công cụ giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động kinh doanh.
Doanh nghiệp có thể đăng ký dùng thử SlimCRM miễn phí tại đây.
